siyaya

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不知道众姐妹们是否遇到过这种情况，不过却总在电视上的都市报道类的节目经常看见，不幸，这种事情发生在我身上。6 ]4 V7 j$ C. p+ r$ }% E
不卖关子，切入主题。
& Z1 K$ D$ z8 O6 M/ ^今年年初的时候，我在一家美容院包了张年卡，由于平时没有时间，故把地点选在了单位附近。在周围众多美容院门店里，我选择了朋友去过的，毕竟觉得身边的人用过了，才觉得可靠。* c8 F' p1 j$ B: B+ A8 s
之后，陆陆续续的去过六七次，因为本身就没有什么时间去做美容，而且前段时间做了一些微整容，在妈网也发帖子了，所以去的次数就更少了。就在上上个星期，美容院来电话说他们要关门了，因为是连锁的要把我转到别的比较远的门店。这个“远”是相对于我来讲，他们自然不会说远。我很气愤，要求退款，美容院不同意，说回来到店里来谈。。这期间，美容院那老板还找我朋友当说客，我就特别生气，钱又不是交给我朋友了，噶嘛找人家。之后我就去了，去的时候我才知道，距离他们关门也就2-3天了。去了美容院就是为了清点我留在那里的美容产品和剩余年卡次数。并且美容院给我三条道让我自由选择（貌似还给我很大的优惠）. J7 `4 @7 W! M
1.转到我觉得比较近的他们连锁店4 H% v# [1 v, g8 F' T3 ?* ?. @8 |
2.转到他指定的连锁店，并且给我价值1000元的产品作为补偿. v' o) a( _8 B% I3 U
3。美容院给我联系个门口的别的牌子的美容院，让我从那做* q- G# z/ @! s+ j
我要求不转，直接退钱，我不做了，因为我也是有原因的。
* {1 `7 p" [9 v* W# \原因一：美容院一会说房主不租给他们门店了，一会说这个门店公司就不干了。没有个准谱，我不可能在相信她
2 X: v* F# i$ h, f  v8 g9 Y二：我就是图近才在这做美容的，转到别的地方，我一没时间，二不方便$ v0 F& P7 Q3 E7 z& ?! x6 ^
三：我并不需要1000元的产品作为补偿，对于我来说并没有什么价值
1 }- k, `* M5 \5 e9 w四，她给我推到别的美容院，她和人家老板结完帐了，惨的就剩我了，不同的产品，又重新忽悠买呀买呀的% q4 L( K! l8 h  A1 I9 V" {$ F
五，我觉得我又权利要求退钱，美容院的口径是公司不给退钱，其实他们都是加盟的，钱都自己落下了，哪来的总公司。4 k7 J3 F0 Z; Y& K5 h. `
当面协商不成，我就12315了
0 x: B+ C& G. W& m打了12315的热线，之后就是走流程，了解情况，等待调解。
3 k, d2 D  k& d8 O- F! Q被分配到门口的一家工商所调解，最后工商所的工作人员告诉我“我们没有权利要求她退钱给你，只能给你们调节一下，给你点补偿”言外之意就是退钱找我们也没用，就按美容院给你出的道做。难道他们是一国的？因为我在去12315之前也了解了一下案例，这种情况网上有很多，都是当地工商所协助消费者给追回来款了。因为消费者毕竟是受害者。而且我也了解了下消费权益保障法，是可以要求退款的。
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5 _8 m( }: s  y  D! |8 Q0 _& w其实亲们，我的要求过分么，我都没要求赔偿，只是退回我未享受的钱！+ k( W% }/ B3 `8 k

' P" A- D. X' I+ F& ~继续，& ]" z( D1 ?' s6 P) l3 o
工商所协商不成，我就去了他们店里，看见店面已经转让给了另外一个人，人家正在装修，看见我来了，还很是热情（可以理解她刚开业，肯定想留住不愿意走的客户）她说只是装修，新添了卖内衣，也继续美容，说还想给我打电话，跟我说这个事。
3 G4 t, S, v! f, u7 R; n, u5 O+ r不一会，原美容院老板也回来了，特别牛气的跟我说，“你不12315么，你就继续12315呀！”她就是看工商所不管这事嘴也硬了，腰板也直了，跟第一次在店里谈的时候完全两个口气。% x  x: P: N) d0 m
气的我就报警了，警察来了，了解了情况说，这个归工商管，我们管不了，说还得找工商。
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. |# R7 H. `- O  F  V, t工商最后告诉我，可以走法院。
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靓宝贝婧婧

不值当的去法院吧，还是和他们协商解决吧

混搭女王

小美容院就是会有倒闭的风险，而且亲办卡也快一年了，赶上倒闭的可能性更大了

最爱苏打绿

确实可恶，就得投诉他们

小龙女萌萌

我觉得把，这只能说楼主你当初选美容院的时候太不谨慎了，现在人家倒闭了也是没办法的，好多人团购摄影，拍完了也是赶上那家摄影机构倒闭，但是钱也要不回来了

灿灿丫头

真是没办法啊。。。