siyaya

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不知道众姐妹们是否遇到过这种情况，不过却总在电视上的都市报道类的节目经常看见，不幸，这种事情发生在我身上。
) G3 {  Q) L4 I# a2 w; L$ g不卖关子，切入主题。
7 I/ l& o& \$ `4 S3 [: q4 R今年年初的时候，我在一家美容院包了张年卡，由于平时没有时间，故把地点选在了单位附近。在周围众多美容院门店里，我选择了朋友去过的，毕竟觉得身边的人用过了，才觉得可靠。
" y( P& d) J% o( t/ j0 R; N之后，陆陆续续的去过六七次，因为本身就没有什么时间去做美容，而且前段时间做了一些微整容，在妈网也发帖子了，所以去的次数就更少了。就在上上个星期，美容院来电话说他们要关门了，因为是连锁的要把我转到别的比较远的门店。这个“远”是相对于我来讲，他们自然不会说远。我很气愤，要求退款，美容院不同意，说回来到店里来谈。。这期间，美容院那老板还找我朋友当说客，我就特别生气，钱又不是交给我朋友了，噶嘛找人家。之后我就去了，去的时候我才知道，距离他们关门也就2-3天了。去了美容院就是为了清点我留在那里的美容产品和剩余年卡次数。并且美容院给我三条道让我自由选择（貌似还给我很大的优惠）2 C$ r0 P1 x) o, n
1.转到我觉得比较近的他们连锁店# f2 l5 i" ]8 P- w$ D
2.转到他指定的连锁店，并且给我价值1000元的产品作为补偿
" u/ t! d5 r1 M3。美容院给我联系个门口的别的牌子的美容院，让我从那做
% X$ B; o: H; F; u我要求不转，直接退钱，我不做了，因为我也是有原因的。
  z. S$ F+ R, C" L$ X) h原因一：美容院一会说房主不租给他们门店了，一会说这个门店公司就不干了。没有个准谱，我不可能在相信她
; K- `& u' Y3 P. R" ^1 z6 V二：我就是图近才在这做美容的，转到别的地方，我一没时间，二不方便
* n1 Q( y6 ^: H- W三：我并不需要1000元的产品作为补偿，对于我来说并没有什么价值- R4 c3 n! l2 k1 u
四，她给我推到别的美容院，她和人家老板结完帐了，惨的就剩我了，不同的产品，又重新忽悠买呀买呀的
$ J0 L* H+ p3 h! b- I; }1 s1 n) z五，我觉得我又权利要求退钱，美容院的口径是公司不给退钱，其实他们都是加盟的，钱都自己落下了，哪来的总公司。
0 ~- ?( X9 l+ `当面协商不成，我就12315了" e' D6 L. u9 K$ {
打了12315的热线，之后就是走流程，了解情况，等待调解。) p, b- a7 K) k
被分配到门口的一家工商所调解，最后工商所的工作人员告诉我“我们没有权利要求她退钱给你，只能给你们调节一下，给你点补偿”言外之意就是退钱找我们也没用，就按美容院给你出的道做。难道他们是一国的？因为我在去12315之前也了解了一下案例，这种情况网上有很多，都是当地工商所协助消费者给追回来款了。因为消费者毕竟是受害者。而且我也了解了下消费权益保障法，是可以要求退款的。* R7 e" c3 T8 ?1 |& Q1 x

5 l* ^9 ~( O0 a) l! y0 {! s% o其实亲们，我的要求过分么，我都没要求赔偿，只是退回我未享受的钱！
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继续，8 @. w4 b# z, u. f3 I7 ^8 p3 V
工商所协商不成，我就去了他们店里，看见店面已经转让给了另外一个人，人家正在装修，看见我来了，还很是热情（可以理解她刚开业，肯定想留住不愿意走的客户）她说只是装修，新添了卖内衣，也继续美容，说还想给我打电话，跟我说这个事。
" v- f* w; C% f9 c不一会，原美容院老板也回来了，特别牛气的跟我说，“你不12315么，你就继续12315呀！”她就是看工商所不管这事嘴也硬了，腰板也直了，跟第一次在店里谈的时候完全两个口气。# b4 {. |# m0 o! c  A$ i, e. ?/ C
气的我就报警了，警察来了，了解了情况说，这个归工商管，我们管不了，说还得找工商。: }% O' F- i; _

  Z" ~! a; b6 D* R工商最后告诉我，可以走法院。* y  L1 b6 v. @. p

靓宝贝婧婧

不值当的去法院吧，还是和他们协商解决吧

混搭女王

小美容院就是会有倒闭的风险，而且亲办卡也快一年了，赶上倒闭的可能性更大了

最爱苏打绿

确实可恶，就得投诉他们

小龙女萌萌

我觉得把，这只能说楼主你当初选美容院的时候太不谨慎了，现在人家倒闭了也是没办法的，好多人团购摄影，拍完了也是赶上那家摄影机构倒闭，但是钱也要不回来了

灿灿丫头

真是没办法啊。。。