- 妈豆
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ZARA7 l* Q: p0 B3 n, Y
藏蓝色风衣0 |: N7 n( m7 F1 q% q. g
原价699,现价299拿下,有插曲,请看后面文字
; t$ n0 H4 D$ _细节图* Z; v( ^9 A1 F( b% n3 l% j8 K
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' l$ x% v7 S) u4 A买东西的时候还有小插曲
# Z" S; z$ \" z2 v7 D! E我在货架上看,上面贴着一个299的橘色打折标,遮住了原价的位置
. `/ h! I% a! E/ J, i我选了另外一件同尺码的,没有标签
! F3 ]) K* t6 B+ J# P9 H1 e然后连着上面的蓝裙子,我就去结账了
; P# h( V" D% x$ d7 C t8 Z$ U2 P4 i结果一扫,出来是399% R- a9 @% ?- u1 V R6 Q
我就跟银台的嘴角黑痣姑娘说:标的是299,这个价格不对吧
+ ?' }8 j$ {1 v- u D7 G- d嘴角黑痣姑娘说:是299起吧?
4 ?) p, u% L1 ^' _% r我说:不是,是同款上面贴着299的签
# m( ~' }5 K; [嘴角黑痣姑娘通过广播叫来了一个叫Kevin的男人,貌似是值班经理吧
1 M O$ M" j( t& s3 ]5 T4 S) f我说:您看一下吧,货架那边标签写的是299,扫出来多了100/ n+ |0 N0 V2 Q
我去把货架那边的另一件贴着299的拿过来给他看,同尺码,明明是299,你看吧+ m2 I( D" |( e) W1 ?# w7 {
然后回身去确认一下裙子的价格,走开不到15秒,因为离的很近( Z+ H3 h; ?) u6 M' c! D2 A, t1 a
当我回来的时候,可笑的一幕发生了:
R; |( i& z( GKevin把我拿过来的那一件风衣上面的299的标签撕掉了扔在地上
; h" p: y5 L1 D我就怒了:你这行为有意思吗,这么大的人,这么大的品牌,悄悄撕了是什么意思呢?- {! y5 u: k) [! {$ d* D
Kevin:没什么意思,我们折扣标签都是人工贴上去的,会有错漏也难免的,希望您理解
- q+ J A' G5 P* \1 x3 c' `) d我说:作为消费者,所见即所得,你们贴错标签不是第一次了,为什么从来没有扫出来价格低的,只有往高了错的呢?8 B1 X1 H/ @) W& D8 ^0 z2 \
Kevin:希望您理解,我们也是工作量挺大的,这是我们疏忽% I' ?7 s( I9 t0 U
我说:这件衣服多少钱究竟卖多少钱,谁说了算
( `( x* ^( D& Z- FKevin从前天拿了一个小机器扫了一下条码,我清楚看到了折后是299元,他还避开不让我看。
|$ T# }, \, b" y我说:不好意思,我比你高一些,看得到扫出来299的价格
4 j* K- m; j+ X" A8 w3 SKevin:我这个也不准,还是以银台的为准
3 m/ q/ G3 ]: y2 d- g我说:那就是哪个价格高以哪个为准呗?是这个意思么
. b4 ^+ O3 {" Q. h$ h/ w# n" |/ L" uKevin各种胡搅蛮缠
" x2 } w- ?' e3 O8 A我说:银台扫一下这一件299的
. `9 y( ?! Y' y8 y$ o7 |/ a4 L/ l嘴角黑痣姑娘在这个过程中脸色很黑,估计这种情况遇到不少,我算难缠的吧,没有好脸色,从此我觉得她是面瘫女了。
- `3 a R9 A0 G7 d# p8 p嘴角黑痣面瘫女拿过去扫了一下,也不说价格,示意Kevin看一下,结果这次也是299
& o. E% d- {0 hKevin哑口无言,也解释不出个所以然; Y3 c1 B m+ {& g/ h
我说:随便吧,你们挺大一个店,做得起折扣就做,如果没这个本事就别勉强。" w* |4 K3 p& h- P) G
我全程都是冷静客观,据理力争,后面结账的人们也纷纷确认价格,后来好像也有价格不一样的0 n# p6 D/ l0 c9 D+ z9 U* U" g
最后我按照299这个价格买了衣服,结账,面瘫女完全不看我,黑着脸,我要求开了票,我觉得这事儿没有面瘫女什么事,最后还是客气的跟她说谢谢,但是她始终面瘫,这就是ZARA的服务态度。
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当时我发了一条微薄,有妈妈说也遇到过这样的情况- M, C5 E3 P* @* b
zara标价与收银价格不一致,相差百元,值班经理以查看为由直接撕掉折扣价签,矢口否认。蛮横行为可笑可气) u2 `+ K, ?- v3 F: R: E7 }
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