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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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$ G8 j* |: g: _! k外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。# y' t% b, _5 E1 G
9 T# T$ I& m/ o u2 ~8 D8 h* y看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:
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2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。: N' {4 B( O4 {% I! T" Q/ b
5 L! S* u7 G- y/ } 衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。
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当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。/ E- K1 S4 g; S
* }* \( T# K1 w! D/ M 回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。$ ]/ F5 `: H8 W/ u4 y, `' p1 l& N
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“衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。
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店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。/ W% r: L2 |( ]
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“如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。
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7 y/ \' k9 G) K$ ^ W前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。, q" j2 Q2 Y' c, x5 j0 \
8 t1 C% D/ b x$ e 一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。4 `5 L# T# D" G# k! l% Z
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店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。9 h: `2 j3 p" Z& y% O n+ e: w
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至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。
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工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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' b; h% q3 K; g5 v& f/ M+ I/ B 店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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9 X5 Z- L4 d% a- U0 O; ~( \) u/ l3 t 最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。 Z2 k" e: _$ i' T
昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。/ ~# g0 m$ j7 L) _
5 A5 m$ \- G( [! c 然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。
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