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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑 $ L- D$ P7 R8 K, F# L# J& r
2 O+ f- N; c/ X外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。
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+ I2 v5 I0 J% u4 K c) x1 v# H% g看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:+ P: J/ u' M3 ?/ d6 h
E/ k% B: Y. F' m! W 2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。
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8 D- U1 @/ F# d# t/ a 衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。
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当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。
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7 {; a2 b0 j) ~' j, J. c 回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。
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“衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。
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店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。
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^* L3 t% L, u$ g “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。
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前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
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一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。
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! {: r" t. m' o6 m# ^ 店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。
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* [8 \! n% x4 t5 v- r2 i1 E P; Z# _ 至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。9 w- D9 Z7 E* D" E( b" U
8 Q) g& j1 |) u6 O: Y$ s- c 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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8 J! x/ a E: p- z7 O5 o 店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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( z! B1 N2 m+ b 最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。
# ^( o, A. a7 B; m昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。: L6 L# Q1 L7 S$ `6 X9 d. o5 Y1 ?
' E* T' t. i- R, K) u 然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。& F7 P: {/ _# K
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