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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
" v. i, }; |# D& a5 N- u7 L! V
" j- _0 J% a4 O6 b9 ` H外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。
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. H: v' R: M" X# F# v看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:
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2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。7 f _% O0 K0 \2 |4 ]: t
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衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。
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3 U6 u5 M7 O5 C2 _3 |! E, X3 f 当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。) k* B; n. q' z; A" Z
( L$ X+ c+ v' m7 ^& G: |1 Z* H 回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。
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+ w4 g7 s( C) {7 P “衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。- }! G2 W9 |/ [9 v) X" P2 _8 Q0 L
7 f+ o+ p, O) r1 g5 r: A+ @3 K 店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。
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“如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。: O) V: j$ T# Y8 Z, x: v
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前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。$ z: K5 i) A) F; y/ y% G4 \5 u
4 G G: U# O) b1 J: e 一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。0 M$ B1 Q* K: l2 U
; Y9 M7 O- X9 f5 @% s$ h 店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。
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至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。
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7 Y% Y& z' G1 E0 o" h2 |* h& J' J 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。# V e& b5 w( W3 K
- V4 i0 D W' L) u 店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”. b! t7 O! H5 p
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最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。
. @& f4 |+ P8 o7 z. E0 h- F& I昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。4 p) w' W8 y0 W/ p- P! [' }# ~9 u
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然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。
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: T5 V8 t8 `/ Y& |( o “宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。4 l) ?- U6 t" z+ m- W4 V! o2 M
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