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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑 4 Q* p9 O- p' h# _+ X
5 t8 ^/ t U; t! h5 D: A6 X! p, H3 M外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。
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看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:
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7 B4 W6 L6 p5 E) w5 I 2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。0 C/ m3 v+ s+ m
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衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。: W* H) H5 c& r0 x8 x# |+ Q
& F7 ]$ t$ a" a& z: i 当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。
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回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。6 P7 h/ A) P' u' A P6 W5 }
* @# i3 D4 M( Y& [; Y “衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。
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店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。) `& @3 F0 X, y8 \2 \/ }/ h& [
0 x* O( i u0 |: y/ N “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。1 c6 J5 q& W' ?+ v, q9 p
5 S: N; g: c: |/ y9 y- n7 i前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
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, L' |7 o* G* P* i7 o; R' t 一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。
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4 X8 q2 ^2 a7 a: T9 C+ D5 o 店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。' |; u5 C% G( h
. r5 X+ F# ?# Y: O+ A 至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。
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& Y2 u% a t+ q" K 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”! d/ C1 k/ |$ Z& T9 H
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最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。" ?6 w, v: r! S- O( |* X9 d( O
昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。
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' }1 w/ _5 }/ P# X, Q S a 然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。: w9 A6 P5 b [9 t
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。
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