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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。# v# X7 m4 F. b: p! m$ U0 b
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看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:: Y% A) O9 o* b' R( X: z0 ^
6 R8 b! c* R4 B$ X+ M; A 2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。2 e! e( z: V: y
/ r# T& S/ B4 g, t) _# ] 衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。
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; [1 ?& }2 v& m8 D4 g) q! r) } 当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。; `" {* d3 l( [" B
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回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。0 d. @: Y; m M) J. D0 M. u
! t4 f5 S& _ R “衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。
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+ _( G+ m/ A# i# b$ U4 o# J o% w, z% H 店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。, z5 ?4 k! o+ J) i0 k w
2 r, _' [! c+ L8 q4 Z. g; _ “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。3 M# f; T( X! U R
0 r4 n% u8 b& z" R. s; d前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。! Z+ z1 b7 D; g, i$ }$ \
U1 u' X5 ?. \9 h" V, ` 一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。
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店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。
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至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。9 [ T/ o0 O) q( h" i
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工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。
; j8 r. j/ H! c; T b. X0 R" a; |9 Z昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。
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然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。
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