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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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+ v. L+ y4 I" g* M- ?+ x9 g( e外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。
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看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:/ Z- n6 L: S9 X/ M1 Q7 f* w
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2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。* v3 r. O6 C; ?
3 c7 h2 u% a" V9 Z/ _8 K 衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。
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$ H# h+ K5 G6 `3 c# k( f 当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。
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- g H4 Q) k" h 回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。8 C/ ^* g/ I2 m2 q- m$ f% J
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“衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。
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店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。% `# r+ o6 |& I# g5 W" ?
& ~/ C1 e4 K( A, ^' r0 l$ ^! \ “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。! Y8 T& q6 m% w y. R
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前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
8 z$ ?& G$ v; a, y* J5 [4 l4 Q
0 F! X. `: ~ p. f4 w 一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。# K, Z: u+ W' c% K3 F
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店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。6 l* z4 K! o5 N9 Q
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至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。
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7 y1 D/ g* ~1 Z3 `1 x7 q" l 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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3 Z4 ~8 ?; S( [# H: m+ v 店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。
% A5 ^5 K# O- M( Q/ ]- y昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。
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. O. A) l# ` p 然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。 y; N. p, @8 G
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。+ m2 A; _9 n( Q9 y
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