涵涵大宝

9.22最后结果：淘宝过了一个月还是把钱划给了卖家。
都市报道根本没有回复，也就是不管。
广州消协来过三次电话，最后给出的结果也是管不了，理由是商家证照齐全，具备经营资格，他们没办法处理，很奇怪，这个理由跟我的问题又有什么关系呢？
同事给了650，其余我自己承担了。
8.30日早晨不到10：00，消协来电话说转到广州分管天河区的消协了，已经联系处理此事，还问了我的要求，我说我负担一部分也认了。（后来被同事批判了，应该说全退，说最严重的，唉,善良人真心伤不起啊，如何发扬钉子户精神？）
8.29日16:00联系了卖家，死活不给退，一分都不退，又给都市报道打电话了，留了联系方式，让等消息~~（要是不退，还不如直接入住了，等了这么久，之前打电话问，客服一直让等，最后就给个这结论，淘宝啊淘宝！！我这热心肠啊，以后再不帮同事订东西了）
8.29日12：30更新~刚打了广州的12315投诉，对方要了公司地址，说尽快给我答复~~
下一步像有位亲说的，打都市报道试一试。
持续更新。。。

真是气死我了~~头一回遇到这样的事情，JMS帮我想想该怎么办啊？
8月20日18：31在淘宝网上，帮同事订购了两晚8月27-28日入驻迪士尼好莱坞酒店，通过天猫上广州环旅旗舰店订购的，刚付款，同事突然因为行程改变，想取消的订购，当时客服人员就打电话来，说要收15%的退票费，这付款前后一共没有5分钟，她那边应该还没来及订上房，就要收取645元？（两晚房费一共4288），我们同事不认可，然后跟他们协商，一直到晚上19：30了，她们的客服就说转天再说吧。
于是，转天早晨也就是21日上午10：00，我从旺旺上又找到她们，她们还是不同意退订，我当即就申请退款，通过两天举证后，从23日开始，淘宝介入，并回复4个工作日给答复。我算了下，中间过了个周末，要是按工作日算，过了四天就是28日已经入住了啊，于是我几次打电话给淘宝客服让他们尽快解决，可是得到的答复都是耐心等待，昨天28日晚16：30，淘宝客服终于答复了，说应该全额支付给卖家房款4288！这不是霸王条款嘛！！
当时我都蒙了，你现在通知我让全额支付，连去入住的机会都不给我们啊！
我致电好莱坞酒店，酒店方面说，提前两天就能退房，且不收取任何费用。
可是现在经过淘宝这么耽误，已经过了入住的时间，如果早点告诉我们的话，打死也飞到迪士尼住两天了。
现在真不知道怎么办，万能的JMS，帮我想想办法吧。
混迹淘宝三年了，还头一次遇到这样的事情，我们同事不太懂网上购物，本来是好心帮忙预定的，这回感觉我真是好心办坏事了，介个大窝火呀！！我怎么跟同事张口说呀！
这四千多块钱就打水漂了吗？有没有其他办法啊，减少点损失也认了。。。

涵涵大宝

怎么办啊？淘宝客服马上就要把钱划给卖家了！

紫晓馨

真缺德啊。问题是现在太被动了，已经过了入住时间了。

涵涵大宝

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这个时间是淘宝耽误的，介入要四天啊，我一直给客服打电话催，他们就让我等~~

1桐桐妈

可以报警，超过2千就可以算诈骗或者消费欺诈吧，也可以找媒体介入

虽然过去

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这个问题很简单，亲 你打都市报道  肯定管用  试试

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12315

涵涵大宝

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这是广州的一家旅行社，而且淘宝有责任啊~~

虽然过去

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亲 你不是天津人么，这事情发生的事主你不是天津的吗  你试试 我们同事致歉遇到过类似的淘宝事件 比你这个小多了  都市报道一插手马上解决了

涵涵大宝

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我是天津人啊，在天猫上订的，这家旅行社是广州的。