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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑 & r) D- J1 [; j, y: o' Z
9 y7 Q4 u" k) {) ~* g6 R5 R外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。
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3 W& u# @: d2 I" F6 X v1 N1 l4 l看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:
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M) n! K7 T' B6 d; b! F 2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。
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衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。- W. J6 Z2 K \& v, V6 l& r! ^
% x# X; k: W0 G( \ 当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。1 ~ r2 T' k/ M; }
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回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。
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“衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。- U5 Z6 A/ q/ K; {, g7 N1 d- u6 Z: n
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店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。% m) `2 G* E/ y
' f& s1 R% t8 b' L1 b! g6 E+ O C$ a1 j “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。
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) W/ f# o! @) C* _前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
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一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。/ w; \6 {+ x+ g7 c: N
9 q2 L& m/ Z* z: l+ O; j3 u8 G 店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。 i0 r8 i7 K0 p8 Q
% s+ U S. ?& ]3 k2 A! A& x 至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。
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3 H' n9 H4 v6 l3 e# m 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”+ m- J& Z6 N+ h% x
; Z; y5 M( j9 e0 J 最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。
- C, J7 w& i) y昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。
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然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。! s5 e; o7 n& M( s' p9 S2 t1 \( z
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。
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