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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。
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看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:. k7 q3 V+ g/ s* j
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2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。
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9 h ~0 a: U C: x! j( H* F 衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。
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当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。
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回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。* D- U1 J* I* w( I
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“衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。5 d# V" l- L# v2 O3 A1 O0 P5 K+ l' \
+ X5 d/ C9 @ r- W& D 店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。
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. L$ L, U a* T4 ^' U+ @0 O! E% e& c “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。" N1 K$ o+ X4 M
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前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
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一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。5 _( v, g* M! n' r p+ V8 \
* F" i+ b; K1 x) j 店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。
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6 D" a" _& R" H4 G3 Z 至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。
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0 p' L9 e% b# ?- Z 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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+ B, n( f5 W4 O4 f; A 店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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9 Z3 x1 C( P2 K' y1 m; f1 G' \! w 最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。
, M7 C! [ K. @) i. X昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。1 O1 F: X6 R+ m4 b: E0 R, S/ T e2 `1 F
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然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。) B. ]! o3 G+ H- A8 w
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。0 e, e; |3 {% j
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