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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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3 ]% K; E$ }" X# G外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。( ?6 U. { t; \; _8 d
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看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:$ Z1 ]5 x' v3 O" G
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2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。
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" a* d& D+ A c: \% D 衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。3 {. H3 Z) W* B @( V7 P' H
) }' z8 f0 u' @1 j9 Q 当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。9 ~# P/ v) r5 m1 Q1 }7 L7 [
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回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。& [4 ~) m4 E: Y2 m6 r# L5 b$ I+ L
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“衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。
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9 m. C8 F* h6 z0 j 店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。
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/ h- E+ h o( S. q$ |" B “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。
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前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
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一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。
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店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。6 @9 L6 V9 i9 ^" ]" n$ [8 x
# n' a) X Y) E& ~3 w1 N0 J 至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。! E8 D3 W5 y1 C) `
2 a( T" [8 x6 V& c 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。1 u, ?8 ]7 I- H5 W' z4 T9 \
昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。: `" |+ ^3 D7 W, C
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然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。8 }( c# `* K& l! r
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