- 妈豆
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求职招聘
| 发布类型: |
我要求职 |
| 类别: |
全职 |
| 行业: |
计算机/互联网/通信保险 |
| 职位: |
客服 |
| 公司规模: |
100-200人 |
| 月薪: |
2000元以下 |
| 地区: |
南开 |
工作描述:$ `" c3 V! e: Y/ l' _
1、负责接听用户电话,向用户解答有关产品及产品使用方面的咨询并处理投诉,并对客户要求做出相应处理。
* C5 n5 @+ j2 H2、配合公司产品部门,实施产品测试方案,针对产品问题与相关部门沟通协调。$ E4 T8 J8 h! ]7 Z* q8 _' a
3、客服部相关报表的统计。8 ]& @8 M( ~% O: o% p, h( _/ O
4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。 6 ]2 M2 D! v9 M4 X2 r5 z5 A
职位要求:$ L- I- _# o; @" o6 b) ]4 l6 C: M$ G
1、对客户服务工作有一定的认知; ) u& m5 u c2 G$ G- M0 Z# L
2、熟练使用办公软件,打字50字/分钟;
- K1 `: o, w8 u& t) F8 G3、普通话流利,有良好的沟通能力和表达能力;
, D0 m0 L+ Y$ e( F, F6 _4、具备电信增值业务(sp行业)、互联网行业、呼叫中心客户服务经验者优先。
; \( j- O0 v( T* `& U5、学历:大专以上 年龄在35周岁以下
2 i2 ]. A6 B3 R7 I4 x- I' J薪金待遇:3 w" Q5 ?, E# @$ u
1、基本工资+餐补+奖金+五险一金;
/ U0 I7 D4 ~/ ^2、转正后按国家规定享受带薪病假及年假;
5 m- _2 B7 A8 C% s工作地点:
! Y Z# {: D9 V# ~3 M2 o华苑产业园区海泰信息大厦5 k! H8 q g% {3 J' x, q' y
工作时间:% }5 c; o6 O* ?9 h: Y
上一天休一天 工作时间:8:00到20:00
* K: E, r% S Q* E4 p8 w$ _7 b! {3 y7 z4 h" @2 `
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