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求职招聘
发布类型: |
我要求职 |
类别: |
全职 |
行业: |
计算机/互联网/通信保险 |
职位: |
客服 |
公司规模: |
100-200人 |
月薪: |
2000元以下 |
地区: |
南开 |
工作描述:( v9 N5 L4 Q* U+ r4 Y6 ~+ ?
1、负责接听用户电话,向用户解答有关产品及产品使用方面的咨询并处理投诉,并对客户要求做出相应处理。
9 ^3 a+ j# p/ C. a3 L1 a! Z$ i8 [2、配合公司产品部门,实施产品测试方案,针对产品问题与相关部门沟通协调。) W' }+ n. D8 D( |, R# s0 I k2 N
3、客服部相关报表的统计。
. a0 m) s. U) k5 p* Z" n, f( I1 R4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。 $ Q Z" V/ a2 m+ R0 E
职位要求:
- y) l8 S$ u! U y: X) ?" I; q1、对客户服务工作有一定的认知; 4 b7 W/ Q/ C% M0 D) C
2、熟练使用办公软件,打字50字/分钟; & I3 `# p- Q. }# P5 q0 Z
3、普通话流利,有良好的沟通能力和表达能力;
$ U6 Z% B4 `" I6 C: h6 i4 N4、具备电信增值业务(sp行业)、互联网行业、呼叫中心客户服务经验者优先。 \' b, C0 C7 i
5、学历:大专以上 年龄在35周岁以下
: g5 a: n3 \" E/ |8 V. p1 D薪金待遇:4 J8 j& ~' N2 d" v# |% S
1、基本工资+餐补+奖金+五险一金;- [1 T& ~# h$ H2 H" P
2、转正后按国家规定享受带薪病假及年假;8 T8 e+ g, t" b" [' x
工作地点:
: A ^/ {+ f0 `) D. O9 J# S华苑产业园区海泰信息大厦
5 V7 J7 n, l* I7 c2 Q工作时间:
; z, [& h" D" U! ]上一天休一天 工作时间:8:00到20:00
6 R, C/ }2 s7 J7 J' g/ ?0 `2 L4 I
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