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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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6 f9 o0 [. V, x$ Q3 z外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。1 k* A V- h' R. o; `% j& o
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看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:( \- _2 ]. |# l
9 f7 [0 |9 w, X5 z 2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。. F3 A9 U2 n0 H7 l# M3 L4 v# I
$ T0 @# M6 E1 y: Z0 }! u4 ` 衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。' P+ w7 h: V+ H+ n/ C
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当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。
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1 j3 w$ D: D' y 回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。! U& A$ E. d$ g) ]
& K5 Q5 g) R3 X “衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。
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2 G3 V' W, m. D! }1 o 店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。7 b3 H* g5 P! H9 ^8 ^+ e7 W( C
3 g! v" Z B2 c* x. p “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。
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; C0 I5 p: \1 W4 g前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。: `# N9 ?2 h9 j0 v( E
3 X) {6 F& J7 T8 t; [ 一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。/ w% F' o l9 n) S2 D! ~
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店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。
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至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。
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& I, Y' K& z: X/ g 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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1 k- ~( Q# h' X( X7 ^1 K 店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。! l$ O& p3 Z2 J& x, N$ A* w9 o
昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。
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然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。
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, i! J& d. W+ [% i1 ^/ D “宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。
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