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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。 n. F3 B" ~/ A( c* J
r6 R7 ^% k' i' h( }$ Z( @* Q$ w; d+ @1 J看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:8 H9 ]$ ^+ s6 Z4 ]% M6 D, U! A3 L% g' z
% ]9 F9 @) o. [7 G) J 2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。# ^1 w0 b- a# T) X$ z
5 q; |% h, _9 t1 ]$ X3 v7 d 衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。7 P, T5 @6 l6 ]) j
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当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。7 b* l, E6 G4 T i. a
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回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。
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“衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。 n, }( h6 N# N
" u8 I" c: g* O4 g1 J v 店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。7 q5 @ H2 A" y: g1 Q8 O
3 {, n9 L3 R" H: O+ s- S5 H/ ] “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。% Q% ]1 F7 }5 @0 g' W2 n
- a4 L9 ^9 _) J- r' V( ?前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
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* Y) I. a1 r$ j 一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。
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8 t |3 ?# w4 A 店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。* M' I; h3 u1 w# X; f1 K
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至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。/ \% t, P' h8 Z3 d4 t7 W% J/ j6 [
7 G& E) N) B, l$ ~; W# A0 B* S# t 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。* q$ y5 t" y' F4 L$ p! Y
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店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。( @7 C% U' F# S' P2 P+ q3 G
昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。
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然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。5 \5 U3 _$ k5 h# \5 k+ V
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。- X5 r0 l) a2 X0 m! e
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