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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。, R* m- h$ [3 m8 Y- r! Y
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看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:) e% a; D. ?' U) G; j6 B" o
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2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。. H8 e; E( [0 x" r2 I, w' {' U& B
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衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。
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( C5 p( e5 H3 ~ 当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。- \7 w$ f, w& C1 T: [
* V* d( U' ~' J& L0 O7 \, E 回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。
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4 \. M R) a" _: ?/ Y0 G% L, O “衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。+ i; |: V" L4 _" _/ O( k
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店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。* ^6 y9 X7 A2 a1 `; R# Q
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“如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。
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前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
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% \* W+ l% T- G n% Y 一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。' [- Y6 O `& ]( Z
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店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。
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5 p2 H) h5 y! S! i' j i 至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。! o$ j% S E0 o& G5 ~
9 |3 b- J' T! p u5 } 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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V+ I3 I/ @& L/ _ o 店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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; F4 O) O) c, ] 最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。
. x+ u& [& g2 G1 h7 v昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。
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5 V9 ]7 E8 f5 T- P, t4 M& t& [ 然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。
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' J+ O* s+ Y9 a- \. ~# ` “宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。
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