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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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9 v9 ]- i% p) Z/ m @; y8 g外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。
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看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:
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2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。. q! z7 }6 n8 @
; W8 Y; R, H' r2 H* `! } 衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。
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7 M* j$ c& e9 H% E! X$ } 当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。
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回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。' @, f- Y5 S6 } ^# N( k& @# i4 {
. J& O" m; [" c$ N+ x2 x5 S4 { “衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。8 |0 a) Z. @/ ~/ d6 M
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店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。/ l4 R6 X. v$ F! N% y5 ^: e
$ Z# Y' i; b$ L, q: [! S. M2 ~& F “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。
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前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
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5 h' X v" ^/ G3 y5 G% y 一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。7 o, x, Z; J* N
9 q: o, ~4 p, A6 A; V 店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。
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至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。, K* P' H. @- v4 C
' m+ W+ S, L6 q: z" v1 D 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。+ y1 {, `4 u& J* C: c4 X0 x
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店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”
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最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。
" d: e3 U$ Z- |% E5 B1 `) I昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。/ C( ~# p4 y9 |
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然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。5 q G* ^0 B$ b3 F! W9 ^
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“宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。8 O5 f3 q- c6 @$ Q4 R$ _
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