- 妈豆
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ZARA
; p: m. F2 N) h, C1 a3 M" H藏蓝色风衣5 e- ~; c0 k2 M. A6 k t* i6 A
原价699，现价299拿下，有插曲，请看后面文字/ J; x* ?8 E; ^" K0 j
细节图
2 x" C. k. A6 i6 ?, a' J5 R O4 w: p E% `9 _# z
u3 h+ m: y9 v0 m% \% W- G3 Y {- V9 h9 E
买东西的时候还有小插曲7 D% _/ n \% B+ z9 L
我在货架上看，上面贴着一个299的橘色打折标，遮住了原价的位置4 s& q; R4 U9 q+ I) h1 U2 I/ g9 T
我选了另外一件同尺码的，没有标签
3 n: i) H1 G" [" k9 T4 Z+ g然后连着上面的蓝裙子，我就去结账了
' t7 n: }) w3 @3 u2 H, a结果一扫，出来是399
' x( ~ H) m Y2 a我就跟银台的嘴角黑痣姑娘说：标的是299，这个价格不对吧* K3 O0 Y* X$ m% x" ?
嘴角黑痣姑娘说：是299起吧？% X" o5 s8 N0 _) J% Y8 B5 v
我说：不是，是同款上面贴着299的签/ s; R" l6 W' t% p- m8 c; ?9 c9 D2 Y
嘴角黑痣姑娘通过广播叫来了一个叫Kevin的男人，貌似是值班经理吧 b- C$ l( s3 Y9 k$ q6 X
我说：您看一下吧，货架那边标签写的是299，扫出来多了100
& {# A# [2 D1 M* Q5 B n0 C; P 我去把货架那边的另一件贴着299的拿过来给他看，同尺码，明明是299，你看吧
. z8 u% Y; [0 I' f# q m+ w' ~ 然后回身去确认一下裙子的价格，走开不到15秒，因为离的很近
. o0 s. N* u0 b+ g当我回来的时候，可笑的一幕发生了：# b" D$ u: i! e; F2 }5 b/ V& ^+ M
Kevin把我拿过来的那一件风衣上面的299的标签撕掉了扔在地上, b1 a9 S! d$ Z9 E
我就怒了：你这行为有意思吗，这么大的人，这么大的品牌，悄悄撕了是什么意思呢？! r. W0 }0 n4 M F' {; c3 d
Kevin：没什么意思，我们折扣标签都是人工贴上去的，会有错漏也难免的，希望您理解
$ \7 ^+ t/ o; G- Y我说：作为消费者，所见即所得，你们贴错标签不是第一次了，为什么从来没有扫出来价格低的，只有往高了错的呢？
3 H( ` \6 y0 U! w5 h8 C) qKevin：希望您理解，我们也是工作量挺大的，这是我们疏忽* o1 d" _9 W/ z0 ~) z4 h7 G9 y5 D* B
我说：这件衣服多少钱究竟卖多少钱，谁说了算
' A2 G- Q8 l. v' A) i# I( i" kKevin从前天拿了一个小机器扫了一下条码，我清楚看到了折后是299元，他还避开不让我看。
( u8 T, T7 c2 ^% |; h我说：不好意思，我比你高一些，看得到扫出来299的价格
7 T8 N" O. K/ j3 e* I, fKevin：我这个也不准，还是以银台的为准
% c: t7 S$ D/ A7 N5 A0 b/ V& k我说：那就是哪个价格高以哪个为准呗？是这个意思么
: d9 b5 A' l, B" `3 w4 G) @0 `2 ]! AKevin各种胡搅蛮缠
/ G I1 F! C& K" p我说：银台扫一下这一件299的- R* K9 m9 c& J* g+ d/ C
嘴角黑痣姑娘在这个过程中脸色很黑，估计这种情况遇到不少，我算难缠的吧，没有好脸色，从此我觉得她是面瘫女了。/ b; Q4 f& B& m5 O4 p9 }
嘴角黑痣面瘫女拿过去扫了一下，也不说价格，示意Kevin看一下，结果这次也是299: V3 z4 Y3 F( `# P# e
Kevin哑口无言，也解释不出个所以然! F, f) ^ A& `; r: r
我说：随便吧，你们挺大一个店，做得起折扣就做，如果没这个本事就别勉强。0 v( I/ i+ c$ X7 d3 N
我全程都是冷静客观，据理力争，后面结账的人们也纷纷确认价格，后来好像也有价格不一样的( q0 K( \5 M6 V- ^4 Z! T/ _: C
最后我按照299这个价格买了衣服，结账，面瘫女完全不看我，黑着脸，我要求开了票，我觉得这事儿没有面瘫女什么事，最后还是客气的跟她说谢谢，但是她始终面瘫，这就是ZARA的服务态度。/ v0 H- i! v, E
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当时我发了一条微薄，有妈妈说也遇到过这样的情况1 ^; U, S# a) f! r
zara标价与收银价格不一致，相差百元，值班经理以查看为由直接撕掉折扣价签，矢口否认。蛮横行为可笑可气: a+ u4 v* l& _: q
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发表于 2012-7-25 10:15
