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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2012-8-9 14:58 编辑 ; r/ y8 Y: Z# V" n! y
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不知道众姐妹们是否遇到过这种情况，不过却总在电视上的都市报道类的节目经常看见，不幸，这种事情发生在我身上。
2 ~" U- h9 T1 ]& P! j不卖关子，切入主题。) j2 I+ ^6 l: D; ?+ l# E
今年年初的时候，我在一家美容院包了张年卡，由于平时没有时间，故把地点选在了单位附近。在周围众多美容院门店里，我选择了朋友去过的，毕竟觉得身边的人用过了，才觉得可靠。- @/ V# } B6 J0 a5 j
之后，陆陆续续的去过六七次，因为本身就没有什么时间去做美容，而且前段时间做了一些微整容，在妈网也发帖子了，所以去的次数就更少了。就在上上个星期，美容院来电话说他们要关门了，因为是连锁的要把我转到别的比较远的门店。这个“远”是相对于我来讲，他们自然不会说远。我很气愤，要求退款，美容院不同意，说回来到店里来谈。。这期间，美容院那老板还找我朋友当说客，我就特别生气，钱又不是交给我朋友了，噶嘛找人家。之后我就去了，去的时候我才知道，距离他们关门也就2-3天了。去了美容院就是为了清点我留在那里的美容产品和剩余年卡次数。并且美容院给我三条道让我自由选择（貌似还给我很大的优惠）
' l4 p6 r' I8 ]4 D7 z8 }1.转到我觉得比较近的他们连锁店
0 p" r! R4 Q8 i% d! Z- g9 v2.转到他指定的连锁店，并且给我价值1000元的产品作为补偿
9 V# F ?9 T+ _* x8 B0 w3。美容院给我联系个门口的别的牌子的美容院，让我从那做7 W; ?7 R: K: \" S$ E j
我要求不转，直接退钱，我不做了，因为我也是有原因的。% @1 F; d% R* S. h( ^7 T
原因一：美容院一会说房主不租给他们门店了，一会说这个门店公司就不干了。没有个准谱，我不可能在相信她+ }0 s7 M G1 r1 h. X
二：我就是图近才在这做美容的，转到别的地方，我一没时间，二不方便
, \* k6 b$ T4 d- E三：我并不需要1000元的产品作为补偿，对于我来说并没有什么价值
1 j7 y1 A! C0 s+ a% Z2 d四，她给我推到别的美容院，她和人家老板结完帐了，惨的就剩我了，不同的产品，又重新忽悠买呀买呀的
) S8 ^$ N2 k8 K8 W" w五，我觉得我又权利要求退钱，美容院的口径是公司不给退钱，其实他们都是加盟的，钱都自己落下了，哪来的总公司。$ ~! k8 y! v! Z7 Y. h4 M
当面协商不成，我就12315了0 p2 d' B" }9 c7 c2 c& M- \- P6 s
打了12315的热线，之后就是走流程，了解情况，等待调解。 J; k" Y8 H' ]4 V6 i- t
被分配到门口的一家工商所调解，最后工商所的工作人员告诉我“我们没有权利要求她退钱给你，只能给你们调节一下，给你点补偿”言外之意就是退钱找我们也没用，就按美容院给你出的道做。难道他们是一国的？因为我在去12315之前也了解了一下案例，这种情况网上有很多，都是当地工商所协助消费者给追回来款了。因为消费者毕竟是受害者。而且我也了解了下消费权益保障法，是可以要求退款的。. [* }9 R) Q7 F- h3 D
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其实亲们，我的要求过分么，我都没要求赔偿，只是退回我未享受的钱！
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# Z/ B% X- }. k, {1 w继续，
. f J7 @: K6 x) X6 H7 m工商所协商不成，我就去了他们店里，看见店面已经转让给了另外一个人，人家正在装修，看见我来了，还很是热情（可以理解她刚开业，肯定想留住不愿意走的客户）她说只是装修，新添了卖内衣，也继续美容，说还想给我打电话，跟我说这个事。; q4 f- K) w9 J% z! h" D
不一会，原美容院老板也回来了，特别牛气的跟我说，“你不12315么，你就继续12315呀！”她就是看工商所不管这事嘴也硬了，腰板也直了，跟第一次在店里谈的时候完全两个口气。
: N' M; a) z2 z; {4 Q: u, x8 p# r气的我就报警了，警察来了，了解了情况说，这个归工商管，我们管不了，说还得找工商。( R5 O8 o5 [' C0 q- z
( G# z a' N' n9 w8 _/ y工商最后告诉我，可以走法院。* n6 _& R4 |3 n. E# z) G2 \4 d! g6 I
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发表于 2012-8-9 14:57
