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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2012-8-9 14:58 编辑 8 O' U$ T6 E o8 O7 y7 m
3 I& U" r7 }( h+ f9 Q" Y
不知道众姐妹们是否遇到过这种情况，不过却总在电视上的都市报道类的节目经常看见，不幸，这种事情发生在我身上。
/ w! R& v, y8 w2 L$ {# w不卖关子，切入主题。
9 v2 l w+ ~8 x1 a8 {今年年初的时候，我在一家美容院包了张年卡，由于平时没有时间，故把地点选在了单位附近。在周围众多美容院门店里，我选择了朋友去过的，毕竟觉得身边的人用过了，才觉得可靠。
0 n P. B$ Q6 h$ v之后，陆陆续续的去过六七次，因为本身就没有什么时间去做美容，而且前段时间做了一些微整容，在妈网也发帖子了，所以去的次数就更少了。就在上上个星期，美容院来电话说他们要关门了，因为是连锁的要把我转到别的比较远的门店。这个“远”是相对于我来讲，他们自然不会说远。我很气愤，要求退款，美容院不同意，说回来到店里来谈。。这期间，美容院那老板还找我朋友当说客，我就特别生气，钱又不是交给我朋友了，噶嘛找人家。之后我就去了，去的时候我才知道，距离他们关门也就2-3天了。去了美容院就是为了清点我留在那里的美容产品和剩余年卡次数。并且美容院给我三条道让我自由选择（貌似还给我很大的优惠）
7 A$ B/ S' G1 }$ @) L1.转到我觉得比较近的他们连锁店
( c& }! x E# c7 o v2.转到他指定的连锁店，并且给我价值1000元的产品作为补偿2 F* j! t9 }6 b, V) [+ X7 e
3。美容院给我联系个门口的别的牌子的美容院，让我从那做& ?/ E$ n8 V$ W6 C/ ^4 O3 Z& L
我要求不转，直接退钱，我不做了，因为我也是有原因的。- z. f- o# \0 Z& \5 T) L( N
原因一：美容院一会说房主不租给他们门店了，一会说这个门店公司就不干了。没有个准谱，我不可能在相信她
4 @; J7 ?2 n3 r# G二：我就是图近才在这做美容的，转到别的地方，我一没时间，二不方便( ?+ D) V: {7 {9 }! I3 ]+ `" ? h. g
三：我并不需要1000元的产品作为补偿，对于我来说并没有什么价值
: i/ m. G' B# p9 ?四，她给我推到别的美容院，她和人家老板结完帐了，惨的就剩我了，不同的产品，又重新忽悠买呀买呀的, E- c+ y0 i$ G- Z
五，我觉得我又权利要求退钱，美容院的口径是公司不给退钱，其实他们都是加盟的，钱都自己落下了，哪来的总公司。$ b! d. ~7 X& E7 R5 H
当面协商不成，我就12315了
{7 g p: T: B6 u打了12315的热线，之后就是走流程，了解情况，等待调解。
. H( T" Z2 k1 y被分配到门口的一家工商所调解，最后工商所的工作人员告诉我“我们没有权利要求她退钱给你，只能给你们调节一下，给你点补偿”言外之意就是退钱找我们也没用，就按美容院给你出的道做。难道他们是一国的？因为我在去12315之前也了解了一下案例，这种情况网上有很多，都是当地工商所协助消费者给追回来款了。因为消费者毕竟是受害者。而且我也了解了下消费权益保障法，是可以要求退款的。
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其实亲们，我的要求过分么，我都没要求赔偿，只是退回我未享受的钱！, E: l9 r# c1 J3 G2 K
/ v) x7 G. K! D- d5 G5 o4 L继续，
* Z* z% P2 M5 K1 }# {工商所协商不成，我就去了他们店里，看见店面已经转让给了另外一个人，人家正在装修，看见我来了，还很是热情（可以理解她刚开业，肯定想留住不愿意走的客户）她说只是装修，新添了卖内衣，也继续美容，说还想给我打电话，跟我说这个事。# s! j: @# A& }) Y) a3 F2 l
不一会，原美容院老板也回来了，特别牛气的跟我说，“你不12315么，你就继续12315呀！”她就是看工商所不管这事嘴也硬了，腰板也直了，跟第一次在店里谈的时候完全两个口气。
* c& E3 X. }- L" r' P0 s* B气的我就报警了，警察来了，了解了情况说，这个归工商管，我们管不了，说还得找工商。
6 t; x8 u# ]# ^8 }
- n9 x8 ]; _" r( X工商最后告诉我，可以走法院。7 F6 Y* `2 ?" U) r
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发表于 2012-8-9 14:57
