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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2012-8-9 14:58 编辑 . w: F3 ?7 H$ }3 z6 y: O" A
8 z+ d6 G$ r5 G8 Y8 _不知道众姐妹们是否遇到过这种情况，不过却总在电视上的都市报道类的节目经常看见，不幸，这种事情发生在我身上。/ }1 A) D* w% h0 m
不卖关子，切入主题。
( I8 M% m- F G. h今年年初的时候，我在一家美容院包了张年卡，由于平时没有时间，故把地点选在了单位附近。在周围众多美容院门店里，我选择了朋友去过的，毕竟觉得身边的人用过了，才觉得可靠。) p3 F* m. Q* @ P9 A6 W" Q8 o
之后，陆陆续续的去过六七次，因为本身就没有什么时间去做美容，而且前段时间做了一些微整容，在妈网也发帖子了，所以去的次数就更少了。就在上上个星期，美容院来电话说他们要关门了，因为是连锁的要把我转到别的比较远的门店。这个“远”是相对于我来讲，他们自然不会说远。我很气愤，要求退款，美容院不同意，说回来到店里来谈。。这期间，美容院那老板还找我朋友当说客，我就特别生气，钱又不是交给我朋友了，噶嘛找人家。之后我就去了，去的时候我才知道，距离他们关门也就2-3天了。去了美容院就是为了清点我留在那里的美容产品和剩余年卡次数。并且美容院给我三条道让我自由选择（貌似还给我很大的优惠）# m) q: T7 [5 A3 r7 ^" }
1.转到我觉得比较近的他们连锁店
6 z4 e4 j" S; W2.转到他指定的连锁店，并且给我价值1000元的产品作为补偿
3 H7 G& e' c$ S" [. \3。美容院给我联系个门口的别的牌子的美容院，让我从那做6 d2 T7 v( }4 Q5 Q
我要求不转，直接退钱，我不做了，因为我也是有原因的。
! ~. c% ` R7 o4 _: I) L原因一：美容院一会说房主不租给他们门店了，一会说这个门店公司就不干了。没有个准谱，我不可能在相信她1 ~& Z; g' Y0 V4 P' E: m
二：我就是图近才在这做美容的，转到别的地方，我一没时间，二不方便
' P) U) o+ N& p* j8 S三：我并不需要1000元的产品作为补偿，对于我来说并没有什么价值8 S9 y9 u. [2 z: b4 K8 k# u9 _. ?
四，她给我推到别的美容院，她和人家老板结完帐了，惨的就剩我了，不同的产品，又重新忽悠买呀买呀的1 C4 x9 @- o: v. S
五，我觉得我又权利要求退钱，美容院的口径是公司不给退钱，其实他们都是加盟的，钱都自己落下了，哪来的总公司。8 Q1 p$ d+ r1 M5 H+ D
当面协商不成，我就12315了
1 p' l6 W @3 D' L3 @打了12315的热线，之后就是走流程，了解情况，等待调解。 }! }3 t |# q" I! `4 `
被分配到门口的一家工商所调解，最后工商所的工作人员告诉我“我们没有权利要求她退钱给你，只能给你们调节一下，给你点补偿”言外之意就是退钱找我们也没用，就按美容院给你出的道做。难道他们是一国的？因为我在去12315之前也了解了一下案例，这种情况网上有很多，都是当地工商所协助消费者给追回来款了。因为消费者毕竟是受害者。而且我也了解了下消费权益保障法，是可以要求退款的。
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4 K1 v G* L R/ l其实亲们，我的要求过分么，我都没要求赔偿，只是退回我未享受的钱！9 Q y/ i/ h1 g. w* E6 }
5 Q# L5 @: K' M; n( S继续，& N$ V* ]% a+ ~9 S# F$ o
工商所协商不成，我就去了他们店里，看见店面已经转让给了另外一个人，人家正在装修，看见我来了，还很是热情（可以理解她刚开业，肯定想留住不愿意走的客户）她说只是装修，新添了卖内衣，也继续美容，说还想给我打电话，跟我说这个事。' \2 N0 F. M4 C
不一会，原美容院老板也回来了，特别牛气的跟我说，“你不12315么，你就继续12315呀！”她就是看工商所不管这事嘴也硬了，腰板也直了，跟第一次在店里谈的时候完全两个口气。- _% c) R/ i2 T: |+ w% @" @
气的我就报警了，警察来了，了解了情况说，这个归工商管，我们管不了，说还得找工商。
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工商最后告诉我，可以走法院。
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发表于 2012-8-9 14:57
