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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑
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: c- ~4 Y9 w b+ Z- D外面标着100%的牛皮，里面的标牌却说是绵羊皮。' k. ^4 s v! U- |4 x) p9 s
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看完这个新闻，大家以后买衣服可得注意点了：0 D6 Z4 @& n# y4 A
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2月24日，孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。: P2 M3 L- o" A
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衣服产地据说是印度，外面的吊牌还有中英文说明，上面写着“百分百牛皮”。
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当时，孙先生觉得皮夹克的质地有些软，还特意问了一声，店员说以吊牌为准，是牛皮没错。 }. R; C N+ v; O8 c
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回到家，孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签，上面却写着成分是绵羊皮。
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“衣服内外标怎么会不一样？”他找到店里，希望给个说法。
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4 b3 W# ^/ h; u9 u6 W 店长对他解释说，是外面的吊牌错了，但没有说明怎么处理。
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0 `4 u2 z6 v0 ? “如果早知道是绵羊皮，我肯定不要的，绵羊皮太薄了，容易钩破。”孙先生认为，店家这种做法，应该退一赔一。. B0 \. m3 R7 l" z
; B" e) x* k2 y" N+ |. p前天下午，记者来到孙先生购物的ZARA店。
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, x K; [, j! r# g3 C6 i 一进门，发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。
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" s) ~: X5 M9 R" U- L5 ` 店里架上还有三件同款式的皮夹克，不过奇怪的是，吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上，衣服的吊牌基本都挂着。) O1 I* x- C, E, I, Z+ z- W
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至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”，店员只是推说吊牌找不到了，拒绝作出正面回答。
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) s* u }1 r7 @( N 工商想查看衣服进口资料上的成分说明，但店长说，资料还放在上海总公司处。
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) h) N1 ]' k( G. p3 `; C$ v' j# [ 店长还对孙先生的质疑作出了回应：“他昨天来的时候，没出示过任何购买凭证，怎么能证明是我们这里买的？而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据，我们肯定会处理。”- g; g$ r0 y/ Z: X3 E8 o
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最终，工商部门和店方约定，第二天下午就这个事情为双方进行调解。
# B. ^% Z0 d, Q% V- b昨天下午1点半，双方约定的调解时间，孙先生赶到宁波市工商局海曙分局，向工商部门出示了购物小票等凭据。
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$ B4 Q0 T9 z. g* Y' {6 \) k 然而，一直等到下午三点，店方的负责人始终没有出现。
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# K8 C8 b+ H1 y “宁波方的店长表示上海总部会处理，自己不来了。但是联系上海方面，电话一直没人接。”最后，工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。
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发表于 2011-3-3 16:23
