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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-3-3 16:24 编辑 - s, O7 u9 @* L. p+ p( Y
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外面标着100%的牛皮,里面的标牌却说是绵羊皮。
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/ _, Q" i# A0 C" C/ f0 \1 Q/ K' P9 o看完这个新闻,大家以后买衣服可得注意点了:* j8 N- U) z3 n' k$ t/ F
1 ]4 e+ F+ q q6 l# e2 x 2月24日,孙先生在这家ZARA店花1799元买了一件棕色的皮夹克。1 S3 N' \# H, u
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衣服产地据说是印度,外面的吊牌还有中英文说明,上面写着“百分百牛皮”。
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当时,孙先生觉得皮夹克的质地有些软,还特意问了一声,店员说以吊牌为准,是牛皮没错。1 d0 H# `. m3 [- l: j5 J# B: B' t
6 L. T% m% v* e; g 回到家,孙先生翻了翻衣服内侧的水洗标签,上面却写着成分是绵羊皮。( w: s2 ^2 A0 ]- H$ \6 W- H
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“衣服内外标怎么会不一样?”他找到店里,希望给个说法。
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店长对他解释说,是外面的吊牌错了,但没有说明怎么处理。
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. z: F) ^* Z- Q; L9 K “如果早知道是绵羊皮,我肯定不要的,绵羊皮太薄了,容易钩破。”孙先生认为,店家这种做法,应该退一赔一。 L! a: ?) c+ d6 {
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前天下午,记者来到孙先生购物的ZARA店。
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一进门,发现工商部门正在里面调查。他们也接到了孙先生的投诉。
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. O( {/ X& E' W( C 店里架上还有三件同款式的皮夹克,不过奇怪的是,吊牌都不见了。而店员的解释是“估计客人试穿时掉了”。而在其他衣架上,衣服的吊牌基本都挂着。5 C+ W) ]% x- Z9 z. _
0 T9 K# }! B1 |3 G/ ?; |8 u 至于原来吊牌上写的是“牛皮”还是“绵羊皮”,店员只是推说吊牌找不到了,拒绝作出正面回答。
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2 Q! \6 r4 o, K4 o$ V. _. c 工商想查看衣服进口资料上的成分说明,但店长说,资料还放在上海总公司处。
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1 X) E) t2 @5 [, O' i" K& T 店长还对孙先生的质疑作出了回应:“他昨天来的时候,没出示过任何购买凭证,怎么能证明是我们这里买的?而且店里之前皮夹克也被盗过。如果他有证据,我们肯定会处理。”. i3 j! V1 }5 B- Y/ E$ B& _
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最终,工商部门和店方约定,第二天下午就这个事情为双方进行调解。1 F9 s: B& |+ t, |( E% ]
昨天下午1点半,双方约定的调解时间,孙先生赶到宁波市工商局海曙分局,向工商部门出示了购物小票等凭据。
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然而,一直等到下午三点,店方的负责人始终没有出现。
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! U( U5 `, U/ {9 R& t4 i& ]1 {. N w “宁波方的店长表示上海总部会处理,自己不来了。但是联系上海方面,电话一直没人接。”最后,工商局的工作人员只能先给孙先生做了询问笔录。
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