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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2012-8-9 14:58 编辑 . e" k5 l+ b/ T1 n: T( [% B
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不知道众姐妹们是否遇到过这种情况，不过却总在电视上的都市报道类的节目经常看见，不幸，这种事情发生在我身上。3 t7 M3 W( I, u+ T! S# s
不卖关子，切入主题。
- I, ?. U; t& n) ~. J今年年初的时候，我在一家美容院包了张年卡，由于平时没有时间，故把地点选在了单位附近。在周围众多美容院门店里，我选择了朋友去过的，毕竟觉得身边的人用过了，才觉得可靠。3 `# T9 H1 W7 }# R
之后，陆陆续续的去过六七次，因为本身就没有什么时间去做美容，而且前段时间做了一些微整容，在妈网也发帖子了，所以去的次数就更少了。就在上上个星期，美容院来电话说他们要关门了，因为是连锁的要把我转到别的比较远的门店。这个“远”是相对于我来讲，他们自然不会说远。我很气愤，要求退款，美容院不同意，说回来到店里来谈。。这期间，美容院那老板还找我朋友当说客，我就特别生气，钱又不是交给我朋友了，噶嘛找人家。之后我就去了，去的时候我才知道，距离他们关门也就2-3天了。去了美容院就是为了清点我留在那里的美容产品和剩余年卡次数。并且美容院给我三条道让我自由选择（貌似还给我很大的优惠）; I! }4 I" X7 z% H
1.转到我觉得比较近的他们连锁店$ ^( l4 l5 i. g# M K
2.转到他指定的连锁店，并且给我价值1000元的产品作为补偿# R3 V1 }1 U; v
3。美容院给我联系个门口的别的牌子的美容院，让我从那做
& {7 |* F# Z, S+ o# K我要求不转，直接退钱，我不做了，因为我也是有原因的。. F: }. F7 O! [
原因一：美容院一会说房主不租给他们门店了，一会说这个门店公司就不干了。没有个准谱，我不可能在相信她( n2 g) j, g: t# H
二：我就是图近才在这做美容的，转到别的地方，我一没时间，二不方便/ |! I4 l& e8 x8 r7 f' V
三：我并不需要1000元的产品作为补偿，对于我来说并没有什么价值
, x2 C& N) m0 v) U# w" K四，她给我推到别的美容院，她和人家老板结完帐了，惨的就剩我了，不同的产品，又重新忽悠买呀买呀的
4 U& F/ m0 O5 y: L' k五，我觉得我又权利要求退钱，美容院的口径是公司不给退钱，其实他们都是加盟的，钱都自己落下了，哪来的总公司。2 N7 z" O" }/ x
当面协商不成，我就12315了4 n& P4 |- Y+ A; g- y( S5 s' h7 `( M
打了12315的热线，之后就是走流程，了解情况，等待调解。% w4 c: S6 x/ D/ g& i
被分配到门口的一家工商所调解，最后工商所的工作人员告诉我“我们没有权利要求她退钱给你，只能给你们调节一下，给你点补偿”言外之意就是退钱找我们也没用，就按美容院给你出的道做。难道他们是一国的？因为我在去12315之前也了解了一下案例，这种情况网上有很多，都是当地工商所协助消费者给追回来款了。因为消费者毕竟是受害者。而且我也了解了下消费权益保障法，是可以要求退款的。
2 {' D2 p: c2 y1 N- y, n& n7 k- }5 b5 T7 r! S
其实亲们，我的要求过分么，我都没要求赔偿，只是退回我未享受的钱！
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9 U: F# X# G* } {* y# v& Q$ [继续，
6 H* r+ B- W* n% \工商所协商不成，我就去了他们店里，看见店面已经转让给了另外一个人，人家正在装修，看见我来了，还很是热情（可以理解她刚开业，肯定想留住不愿意走的客户）她说只是装修，新添了卖内衣，也继续美容，说还想给我打电话，跟我说这个事。) N b- E5 _" u7 Y
不一会，原美容院老板也回来了，特别牛气的跟我说，“你不12315么，你就继续12315呀！”她就是看工商所不管这事嘴也硬了，腰板也直了，跟第一次在店里谈的时候完全两个口气。
8 W0 ]9 ^, d1 }) v% r气的我就报警了，警察来了，了解了情况说，这个归工商管，我们管不了，说还得找工商。
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工商最后告诉我，可以走法院。
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发表于 2012-8-9 14:57
