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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2012-8-9 14:58 编辑
( L5 L' A' s0 Z/ c5 l3 z; M/ b$ x9 b& F% _6 E1 H" r0 J- a) T
不知道众姐妹们是否遇到过这种情况，不过却总在电视上的都市报道类的节目经常看见，不幸，这种事情发生在我身上。" _8 o1 h3 \- w# Q) R* S ?
不卖关子，切入主题。
% S+ @' e) E8 T0 R9 f7 ~今年年初的时候，我在一家美容院包了张年卡，由于平时没有时间，故把地点选在了单位附近。在周围众多美容院门店里，我选择了朋友去过的，毕竟觉得身边的人用过了，才觉得可靠。' L. X: q: S( S% D+ E
之后，陆陆续续的去过六七次，因为本身就没有什么时间去做美容，而且前段时间做了一些微整容，在妈网也发帖子了，所以去的次数就更少了。就在上上个星期，美容院来电话说他们要关门了，因为是连锁的要把我转到别的比较远的门店。这个“远”是相对于我来讲，他们自然不会说远。我很气愤，要求退款，美容院不同意，说回来到店里来谈。。这期间，美容院那老板还找我朋友当说客，我就特别生气，钱又不是交给我朋友了，噶嘛找人家。之后我就去了，去的时候我才知道，距离他们关门也就2-3天了。去了美容院就是为了清点我留在那里的美容产品和剩余年卡次数。并且美容院给我三条道让我自由选择（貌似还给我很大的优惠） i0 s& G1 ^0 g( n% L
1.转到我觉得比较近的他们连锁店
4 X; [# D% }: _& I6 k, _2.转到他指定的连锁店，并且给我价值1000元的产品作为补偿
, v5 ?3 ?) T( q" a, }3。美容院给我联系个门口的别的牌子的美容院，让我从那做
! H* }6 K! o9 U* Q/ z我要求不转，直接退钱，我不做了，因为我也是有原因的。3 A0 `% l* d3 I; d; z
原因一：美容院一会说房主不租给他们门店了，一会说这个门店公司就不干了。没有个准谱，我不可能在相信她9 j( S+ E3 P# ~. i6 j6 R5 `
二：我就是图近才在这做美容的，转到别的地方，我一没时间，二不方便, Z; E. ~6 v* p0 o, y$ M; s2 M
三：我并不需要1000元的产品作为补偿，对于我来说并没有什么价值
! S2 p! c" }) D四，她给我推到别的美容院，她和人家老板结完帐了，惨的就剩我了，不同的产品，又重新忽悠买呀买呀的
0 s, ^* O# v8 c$ W6 y" s五，我觉得我又权利要求退钱，美容院的口径是公司不给退钱，其实他们都是加盟的，钱都自己落下了，哪来的总公司。
5 b% |* q' G& F5 q0 J当面协商不成，我就12315了
0 ~( |2 k8 t, z0 w5 c打了12315的热线，之后就是走流程，了解情况，等待调解。: ]( R L( h6 p% y" b, R# i
被分配到门口的一家工商所调解，最后工商所的工作人员告诉我“我们没有权利要求她退钱给你，只能给你们调节一下，给你点补偿”言外之意就是退钱找我们也没用，就按美容院给你出的道做。难道他们是一国的？因为我在去12315之前也了解了一下案例，这种情况网上有很多，都是当地工商所协助消费者给追回来款了。因为消费者毕竟是受害者。而且我也了解了下消费权益保障法，是可以要求退款的。
* ]0 B" v: ^8 J; r) F
8 J. u" a4 n& k7 r& O: `' u其实亲们，我的要求过分么，我都没要求赔偿，只是退回我未享受的钱！
4 ~: v0 d5 ^; z( g4 D8 L/ f% P- X2 B: K" L
继续，2 E5 A4 ]7 q% n. W/ k
工商所协商不成，我就去了他们店里，看见店面已经转让给了另外一个人，人家正在装修，看见我来了，还很是热情（可以理解她刚开业，肯定想留住不愿意走的客户）她说只是装修，新添了卖内衣，也继续美容，说还想给我打电话，跟我说这个事。3 J6 i9 b" |- [, Z5 j" E
不一会，原美容院老板也回来了，特别牛气的跟我说，“你不12315么，你就继续12315呀！”她就是看工商所不管这事嘴也硬了，腰板也直了，跟第一次在店里谈的时候完全两个口气。
$ O$ l6 }2 l$ A( d气的我就报警了，警察来了，了解了情况说，这个归工商管，我们管不了，说还得找工商。
4 {! U5 S% {* m* f: _0 ?5 w- S, ^ [* [* H& `5 N
工商最后告诉我，可以走法院。! Q# J, K1 ?! c
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发表于 2012-8-9 14:57
