- 妈豆
- 561
- 昵称
-
- 经验值
- 541
- 在线时间
- 78小时
- 注册时间
- 2011-8-10
- 积分
- 619
- 精华
- 0
- UID
- 6233481
        
- 宝宝生日
- 2011-12-12
- 帖子
- 47
|
客服人员告诉我2个小时内会给我回复 一直等到下午2点多也没有接到任何电话 再一次拨打苏宁客服 还是告诉我2个小时内给我答复 又等到4点左右我再一次拨打客服 客服对送货人员早晨6点多给我打电话表示“谁早上都想睡觉 谁也不想给你打电话” 就这样等待了一天我的任何问题都没有得到解决 晚上又收到短信说14日12:00--14:00给我送货 14日中午12:30左右我去了一趟店铺 店铺表示客服和他们没有关系 下午我再次多次拨打客服最长一次通话时间长达53分钟 还是每次都说2个小时内给答复 然后又是像前一天一样没有任何音讯 就在我多次找他们的情况下下午5点左右我才收到货 2天的时间我累积拨打客服2小时左右 客服电话还是收费的 这样的服务 如何让老百姓接受 简直就是敷衍了事 这就是你们的服务吗 老百姓还怎么敢买苏宁的东西啊 我们的权益如何得到保障
14号客服经理说他会调查这件事。 16号会给我答复。 而且把他的座机号码。 和分机号全部给我了。 当时我认为这会总算是有人给我解决问题了。 谁知道 16号等了一天没用接到一个电话。 17号上午。 我拨打那个所谓的经理给我留的电话。 谁知道一直处于无人接听的状态。 这就是苏宁的上上下下。
他们店铺里贴的"后顾无忧""延时赔付" 等等所以的一切都是假的
|
|