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豆豆

五年级

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宝宝生日
2011-12-12 
帖子
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1
发表于 2013-8-18 02:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
客服人员告诉我2个小时内会给我回复  一直等到下午2点多也没有接到任何电话  再一次拨打苏宁客服  还是告诉我2个小时内给我答复  又等到4点左右我再一次拨打客服  客服对送货人员早晨6点多给我打电话表示“谁早上都想睡觉  谁也不想给你打电话” 就这样等待了一天我的任何问题都没有得到解决   晚上又收到短信说14日12:00--14:00给我送货   14日中午12:30左右我去了一趟店铺   店铺表示客服和他们没有关系  下午我再次多次拨打客服最长一次通话时间长达53分钟   还是每次都说2个小时内给答复  然后又是像前一天一样没有任何音讯    就在我多次找他们的情况下下午5点左右我才收到货    2天的时间我累积拨打客服2小时左右   客服电话还是收费的     这样的服务     如何让老百姓接受     简直就是敷衍了事       这就是你们的服务吗       老百姓还怎么敢买苏宁的东西啊     我们的权益如何得到保障


       14号客服经理说他会调查这件事。      16号会给我答复。     而且把他的座机号码。     和分机号全部给我了。      当时我认为这会总算是有人给我解决问题了。       谁知道       16号等了一天没用接到一个电话。     17号上午。    我拨打那个所谓的经理给我留的电话。      谁知道一直处于无人接听的状态。          这就是苏宁的上上下下。           



                        他们店铺里贴的"后顾无忧""延时赔付" 等等所以的一切都是假的
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苏宁就是这样解决问题的
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