花3万定制的衣柜颜色不对还有很大味道可商家告诉我“不退不换” - 家居装修 - 天津妈妈网

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宝宝生日: 2012-02-14
帖子: 207

1楼

发表于 2013-6-4 11:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由小编美羊羊@tj 于 2013-6-4 11:15 编辑

4月17号在慕思艾娅品牌家居馆看中了一组衣柜，因为颜色合适，和家里的装修风格也相近，当天就下定了，花了3万块。

前几天收到货之后发现衣柜的颜色和在店里看到的样品不一样，而且还有挺大的油漆味儿，我拿着板子去店里和他们的样品做比对，明显能看出颜色不一样，我当下要求退货，老板给我的解释是：样品已经在门店里放了两年多，木头的颜色肯定会有变化，而且颜色不属于质量问题，不能退赔。他还拿出当初签的合同，我才发现合同上注明“定制家具不退不换”，只怪我当初没细看。

现在真是不知道怎么办了，想问问大家他们是不是真有权利不给我退货？！

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宝宝生日: 2012-11-11
帖子: 522

2楼

发表于 2013-6-4 11:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

崩溃。。

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宝宝生日
帖子: 149

3楼

发表于 2013-6-4 11:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

咨询一下消协我觉得他们没权利不给你退

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宝宝生日: 2013-08-08
帖子: 205

4楼

发表于 2013-6-4 11:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

签合同时没看仔细人家要是不给退就认栽吧

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宝宝生日
帖子: 646

5楼

发表于 2013-6-4 12:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

定制家具不给退是因为退了之后卖不出去吧也可以理解

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时尚贝贝好像是这样的发表于 2013-6-5 00:12

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宝宝生日: 2012-02-14
帖子: 207

6楼

发表于 2013-6-4 12:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

sikao25 发表于 2013-6-4 11:58
签合同时没看仔细人家要是不给退就认栽吧

我不认同商家无良货不对版还强词夺理

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流光飞之舞

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宝宝生日: 2008-3-2
帖子: 420

7楼

发表于 2013-6-4 12:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

3万的衣柜啊……我肯定是舍不得

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思君妈妈苗苗

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宝宝生日: 2008-07-24
帖子: 805

8楼

发表于 2013-6-4 13:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

定制产品是不退的，但是门板颜色不符亲是可以找他们的，亲做的衣柜门板是漆的吗？如果是漆产品的话颜色和样品颜色有一点色差是正常的，因为每次调漆颜色都会不同，会有一点点的色差，这点做为销售的话应该提前告诉亲的，如果误差很大的话就是他们的责任，亲有权利找他们让他们调换的。

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宝宝生日: 2010-03-31
帖子: 325

9楼

发表于 2013-6-4 14:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

颜色不符，这个还真不好掰扯明白，有一定的主观性
楼主找商场和消协投诉一下试试吧
不过主要还是靠和商家协商沟通，商场什么的经常和稀泥
祝楼主好运啊

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