客服工作不力，还不让说，给我警告，气死我了！ - 投诉建议．咨询．站务管理

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风雨蓝山

高三

Rank: 16

宝宝生日: 2012-01-24
帖子: 1138

装修日志写手

1楼

我不知道原始密码，导致有妈网活动无法参加！心急如焚！我于2013年1曰6日，在站内服务板块发帖主题（怎么改密码）内容写的很清楚！内容：（我平时用QQ上妈网，填邮箱的时候还写错一个字母，改的时候说有原始密码，可是不是我的QQ密码，是什么啊！怎么办啊！）
妈网客服于2012年1月11日才回复！只是发了一个连接！如下：（http://www.tjmama.com/thread-248572-1-1.html这个帖子里有密码修改的相关内容），我等我这么多天就得来这么一个回复！我傻啊！我不知道怎么改是吗？我是不知道原始密码是什么，是我说的不清楚还是你智力有问题，还是根本没仔细看我的帖子内容，明显是工作不到位。还不许我们说了是吗？
于是在当天又发了一个帖子，发在育婴板块，后被版主移至咨询板块。主题：原始密码忘了怎么修改密码！？客服于2012年1月15日答复可以帮改原始密码！
又给了我警告。是我是骂你们了。不骂就不注意吗？不该骂吗？
复制发帖内容：
平时都是QQ直接登录妈妈网，这两天参见站内的活动，发现要重新登录，用QQ号码不行，要输入用户名和密码。不是我的QQ密码。我注册的时候不知怎么写的吗邮箱的0写成了o，怎么办啊！好麻烦啊！什么活动都参见不了！真烦人，麻烦知道的，告诉一下方法！看清问题，原始密码不知道，邮箱号写错了！
网友回复：电话让天津客服帮改，我前段时间就是他们帮改的
我回复网友：d电话是什么！客服跟SB一样，都不理我，好不容易有个理我的，给我发个链接，我用他啊！我原始密码忘了，根本改不了！麻烦亲能告诉我电话吗
网友回复：短亲了
15日客服回复：您可以正常登陆了吗？如果还有问题，客服可以为您修改初始密码。
客服周末是休息的，所以没有及时回复您，请谅解。

姐妹们气死我了！