小龙男

      有一个顾客19日在我们小店购买了商品，当天我们就发货了。20号就到了天津，按理说直接派件签收，就万事大吉了。
    可是顾客的手机停机了，咱们心想那就等两天吧。
    今天都23号了，顾客还是没有上线过旺旺，也没有给手机缴费。快递说今天再联系不上，明天就要把货退回发件方了。
    我要求快递的人直接上门去，可是他们的业务员坚持说要联系上了再去派。哎，这也不能都怪人家，本来派一个件挣不了块八毛的，人家也不愿意白跑一趟。
    件就这样退回去的话，我又担心顾客哪天找了我来，说是我的过失。
    孕晚期的准妈妈伤不起啊！！！
    求助妈网的姐妹们，有住在柳州路附近的么？我真不知道怎么好了，如果咱直接上门去找找这位亲，他应该不会怪我们吧！

小小鑫他爸

还是别上门了，隐私。

退回的话快递公司应该能作证吧

小龙男

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我这都琢磨给他交手机费呢，可是万一交上了他还是关机状态，那可怎么办啊。。。。。。。。。。

小小鑫他爸

退了吧，估计对方也不当回事，或者是忘记了

mytian2000

送我傢來先用著

宝妈的快乐

是够急人的，不行再商量商量

小龙男

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快递那边是有考核的，人家的件老是派送不成功，会影响那业务员的绩效考核的。而且对于这样的事情处理，快递肯定也有自己的规定。哎，商量了人家这才拖了好几天了的。

卡鲁宾

那就是该怎么办就怎么办吧，不行退完了再发一次。

蛋蛋小五

你旺旺给他留言 几次。跟他说下现在快递派件的情况，作为证据。后面快递退件就没你事了。到时候他没收到东西申请退款的时候你留下快递费就可以了。
这位估计是把买东西的事给忘了，或者是有其他原因。

小龙男

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留言了。哎，希望不要有什么纠纷才好。