本帖最后由 花羊羊 于 2011-8-3 09:59 编辑
小编：咱们工长俱乐部看了是家装界非常有特色的一支独立军团，那咱们针对业主有哪些特色服务呢？ 万怡：首先我们无委托费用，只收取一个50元的量房费用。50元量房费包括的服务有：设计师上门为业主规划布局，测量套内尺寸和业主现场交流改造项目，根据业主要求做出一张CAD的布局图，尺寸图，工长报价而且是竞标报价，一个业主可以得到2-3位工长竞标报价，业主可以根据材料环保度、工艺标准等自主去选择性价比最高的一支装修队伍和工长。 第二就是我们的“33355”后位付款方式，一般的装饰公司都是3步付款，首付60%，工长俱乐部首付款是30%，整个过程分成3个30%，两个5%，永远是后位付款，，说白了就是用钱来约束施工质量。钱在业主手里业主就占主动地位。业主验收合格再支付上一步的工费。工长俱乐部现在加上水电改造是6步付款，更降低了业主的风险。 第三，水电改造这块行业里公认的是挣钱的地方，但是业主都不清楚自己家的水电最后会是多少钱，经常有业主最后做完水电比预算超支好多，特别吃惊。但是因为首付款60%已经给了装修公司，所以一直很被动。但是我们现在有一个人性化的服务叫做“水电改造工程预估”，在签约后装修开工前，施工队在现场估算水电改造费用，预估费用和实际的费用误差不得超过10%，超出部分费用由工长或工长俱乐部来承担。使业主明明白白消费，也对工长进行了约束。 第四，我们有售后质保服务，半包是质保两年，防水，水电这类隐蔽工程质保5年。赶上一些活动的时候我们的质保可以延长到8年。 第五，工长俱乐部的特色服务：免费风水家居设计。现在家装公司知道风水设计的设计师并不多。很多人在装修时希望考虑到风水问题，有的时候专门请风水师业主的花费很大，我们将老祖宗的这项国学文化融入到家装设计理念中去，为的也是让业主获得超值超值服务的同时，能够开开心心的入住新居。
小编：我看工长俱乐部并没有在一些大的媒体做广告宣传，也没有和一些电视栏目合作过，那么主要是通过什么方式推广使大家知道的呢？大家又是为什么选择工长俱乐部呢？ 万怡：我们从第一年的只有几十单，到现在将近是第一年的十倍，就是靠口碑。业主装修后觉得满意推荐给我的亲朋好友。还有就是老客户的装修日记发在网上被其他人看到。其实业主选择我们一方面是我们的口碑，还有就是我们实在，而且要在行业立足必须有自己的优势，要靠人性化的服务被大家认可。 工长俱乐部的一个明显特点就是“设计、施工、监理”三方分离。设计费用单独收取（10元/平），是直接给设计师的，也就避免了设计师为了多拿提点而恶意去给业主增加不必要的造型而使业主花冤枉钱。工长俱乐部的设计师不仅会帮业主合理规划，尽量省钱，针对有些只有简装要求，例如只贴瓷砖壁纸，不做大改动的业主还会主动告诉他“没有必要出图，工长都很有经验，直接在现场施工就可以了”。 那我再说说监理这块，工长俱乐部目前没有自己的监理，“设计、施工、监理”三方分离，主要是把工装模式（工程装修）引入到了家装当中，监理方要和施工方不认识毫无利益关系才有监督可言。装饰公司一般都是自己花钱雇用监理，监理和施工队都很熟悉，难免出现很水摸鱼包庇的现象。工长俱乐部给业主的报价里是没有管理费这一项的，省下的这2000-3000元，业主用来自己去选择放心的监理公司来对施工进行监理，最大限度的保障了业主的利益。
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发表于 2011-8-2 19:48
哇，好多的锦旗哦。
