小小宝同学

妈网ID：小小宝同学
网购龄：记不清
购物网站：淘宝、商城，当当、京东等等
遭遇事件：吃亏和被骗的事情倒是没发生过，但是最近参与聚划算预感到被骗了，便宜买的东西迟迟不给发货，发了货说没货，延长收货时间了。再等几天，我就得采取措施了，我当然不会选择退款，着哩着哩店主，谁让他骗人！
化解方法：还没发生
网购经验：1.吃的东西，从来不在网上买
          2.衣服要有实物图，否则不买
          3.在淘宝里搜索时，先看销量，再看信誉，最后看价钱，货比三家
          4.基本都是找别人买过的店铺购买

轻^^轻

先赞扬此贴，首次发贴，喜欢这个标题，给许多JMS宝贵的经验
妈网ID：轻^^轻
网购龄：4年
购物网站：淘宝
遭遇事件：聚划算买来的意见T恤，发货挺及时的。用的是圆通快递，大概4、5天的时候吧，查了下快递发现东西已经签收了。可实际上我一直没有接到快递的电话，后来就打圆通的客服，反馈到派送我的东西的片区，我给他们打了N个电话，估计电话费都快赶上T恤的价格了，因为是聚划算来的么。总之来来回回跟圆通不知打了多少电话，他们态度很恶劣。后来过了两三天，我就跟卖家说了这个事情，她回复说他们帮我找，不用我打电话了，再不解决， 打上海总公司投诉。后来圆通的人还真就客气多了，什么大夏天的别上火什么的。最后终于把衣服找到了，总共用了20几天的时间。
网购经验： 1、有问题还是联系卖家，自己跟快递扯不清楚。
                   2、说点其他的，看评价的时候，要看中评和解决。一般差评可能是态度、快递造成的，不具有太强的说服力。同样的货有了号码，要多查一些店家，比较价格和评价。还有，我几乎不网购外套，裤子，衣服的话我只买内衣。

WY929

妈网ID：WY929
网购龄：4年
购物网站：淘宝
遭遇事件：有一次给孩子买宝宝椅，收到货后，没发现什么不好，就给确认好评了。过了几个小时，发现桌子有一大块破皮，反映给卖家，不承认
化解方法：只能自己认倒霉了
网购经验：确认不要太着急，以免发现问题后卖家不承认；第二就是检查货物要仔细，第一时间把问题反映给卖家。

杨小文

妈网ID：杨小文
网购龄：5年   
国内：淘宝、当当、卓越、搜狐
国外：没有
遭遇事件：化妆品严重过期，衣服有残，花大价钱买假货网购有风险啊。
化解方法：受到欺骗的必须维权，验证货品真伪就得自己操刀了，和卖家据理力争，必须退货，还得包邮费，衣服的问题还是看严重性，不严重的基本退款解决。
网购经验：同等情况下同城的好一些

tianjinjulia

妈网ID：tianjinjulia
网购龄：5年
购物网站：淘宝
遭遇事件：去年我家洋洋还没到1岁，由于夏天天气炎热，洋洋需要每天用宝宝金水洗澡，防止起痱子，一直都是在**购买的，25元左右的套装。
那时的我突发奇想去淘宝看看，有卖的吗？一搜看见有家店铺2颗星的级别，保证正品，也是套装的宝宝金水，11元左右，好么，便宜一半啊~还保真呢，买的人也不少，好评也多。
就买了8套，不到100元。给我寄来，我一看，还有防伪，但是问题来了，防伪是凹形字，但是寄来的防伪是凸形的字。很明显，假货！！！！联系店家，店家说不可能，附近超市都是他们供货。我就给他讲防伪，让他自己去看。
化解方法：联系了2-3天，终于答应给退了，还包邮费退的，还比较满意。
网购经验：以上经历，我的化妆品，孩子的日用品都没敢上网买，上网买也就是衣服，货不对板，最起码还能穿

chenxinchx

为啥总说我回复里面有非法信息
一句一句发终于发完了，好麻烦~~

宝儿亲亲

妈网ID：宝儿亲亲
网购龄：7年
购物网站：淘宝、易趣（刚开始网购时）
遭遇事件：给老公买的一件棉服，店铺描述和实际尺寸严重不符，相差8cm，和店主沟通后，店主竟然不承认，我就申请退款，店主竟然出口不逊，也拒不退货。最后由客服介入调解，耽误了半个多月
化解方法：自己出邮费，店主给退货了
网购经验：1.找到自己喜欢的宝贝后在淘宝里搜一下相同的名字的宝贝，找一个信用好，价格合适的店铺购买
2.买之前要先和店主沟通好具体事宜

家有马小圆

我的还可以