开心妈妈5

  想起这事我超级郁闷，但也没办法，气的难受，我几个月前在淘宝上｛成长童鞋｝的店里给儿子买了3双鞋，拿到手后，发现其中一双有些毛病，[鞋脸都能看到泡沫垫子｝。另一双质量感觉也不咋的，就跟店主说了退，他也同意了，我在申请了退款，过2天我把鞋通过圆通发回去了，因为没有退过货，不知道要保留单子，就把单子丢了。
   过了几天我网上问他，他一会说已经退我钱了，后来又说鞋他没收到呢，，总之网上3双鞋钱打到他支付宝里，他没有退我其中2双鞋的钱。
  现在该怎么办？给他旺旺不回，电话人家也不接，没办法我想再一次下定单买鞋，到时候好差评，店家不发货。我狂晕，我该拿这样的店家如何？

jerrylily1013

如果和店家不能沟通，就投诉呀，有这项的，单子丢了没事的呀，是你寄的，快递公司就应该有底的呀？上面有你的地址电话联系方式还有对方的相关信息呀？把你和店家的留言什么的也可以截图的呀

zlx618

2楼的正解，可以找快递公司查一下单子，只要有单号，网上记录都有的。跟店家的聊天记录也可以截图。立马找淘宝投诉他。

开心妈妈5

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快递没有单号不给查呢，还有我也忘了哪天寄出去了，只记得是那几天

zlx618

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亲用的哪家快递公司啊？你再仔细想想是哪天？这个想想总能想起来的吧，就这几天的事。
然后跟快递公司解释一下，就说卖家收了货说没收，让他们帮帮忙，如果他们查不出来具体的，就给一个当天任何一个单号就可以。
然后最笨的办法就是，你按着这个单号前后一个一个倒，看卖家的地址是哪个地方的，叫什么名字，单号都是连着的，辛苦点也许能倒出来。这是最笨的办法了。

聪聪全职妈妈

没有经验的帮顶吧

jjshuang

你把5楼的办法,透露给卖家,吓唬她一下,估计她就给你退款了,也许不用自己亲自搞.

开心妈妈5

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谢亲，主要我笨，当时第一次在网上退货，以为已经打进我支付宝里了，那时候也不知道需要查查，后来通过淘宝售后电话，压根没有，时间也过去几个月了，
  目前只有赶快找到单号了

开心妈妈5

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多谢，下午给快递电话，快递说网上只有单号，无法查

康大庆

我觉得快递公司不会帮这个忙 只能试试把聊天记录截图投诉她