大焱焱妈

业之峰是我列在考虑范围内的，还是重点考虑呢。我也去看过他们的案例，弄的我挺喜欢的。
然后就开始问身旁的亲朋好友有没有在那装的怎么样。结果得到了不好的反馈，这怎么办呢？
事情是这么回事，我朋友当天和业之峰的设计师早就约好周三下午来家量房，我朋友和她对象去接她。可是左等右等刘设计师都没打电话和她定时间，结果我朋友11:55分打电话给她，人家说我一直在开会，我朋友说一点多去找她。然后又唠叨了几句话，问问将来装地漏什么的收费的问题，可否像当时谈的时候那样什么的，就在这时候有个男设计师在旁边说，这些东西可以不收钱。结果人家说，你别听他的，这要看队儿，有的队大气，有的队就差点，有的队你处的好，这个回头再说吧。我现在在谈客户，咱们见面再说吧。
       据我朋友说她别扭了好久，这怎么就和交钱前不一样了呢，怎么也不主动了，怎么一会开会，一会正在谈客户了呢……最生气的是：那种不耐烦的语气，“我这有客户，回头再说吧”。就在这句话之前的头十秒，还说开了一上午的会。而且也挣扎了好久还要不要找他们装。虽然最后还是找的他们但是用我朋友的话说：钱都给了，还能怎么样!

所以现在还在挣扎中，我可不想弄个装修公司成天我花钱还得上赶着他，到时因为怕人家不好好弄还敢怒不敢言。大家有用过业之峰的麻烦给点意见，或者推荐我几家不错的装修公司也行啊 谢谢大家了！

秋天的蒲公英

这真有点不好啊。不能客户交钱了。就把客户凉那了。做人要诚信啊。

“亦非台”

呵呵，总在想如果商家能真的站在客户的角度考虑问题会简单很多！

东北格格

怎么能这样对待客户？

如期邂逅

是啊！既然你谈的是客户，那交完钱的都不算客户了吗？怎么能这种态度！

连线的木偶

刚开始给我量房的那个装修公司的小设计师更过分，一看我还找别人量房了，当时就来了一句国骂

弦外之音

也难怪LZ心里有点没底啊！！！！做设计就是做服务，这样的态度不是很让人放心啊！

我爱蒙奇奇

这么大牌子的公司也这样。。。。我想问问 要是真有这种情况，已经交了得钱 还能要回来不

center_1982

回复 大焱焱妈 的帖子

我家用的业之峰，已经装完了。说几点吧作参考吧：
1、选装修公司时，咨询得不多，也就问了大概3、4家的样子，就感觉业之峰比较靠谱，设计师看着挺实在的，所以选了业之峰；
但后来他的话却大打折扣，咨询时说他们的设计师在装修过程、包括后期装饰是会全程陪伴，帮忙出主意、挑选的，可装修时，却很少见到设计师的人影，只是电话联系，就是在设计图纸尺寸出现重大错误时，也是打了好几次电话才到的，更不要说后期装饰了，根本就没有陪同，时间总是碰不到一起（不过在选主材时就觉得他的眼光和我们有差异，所以也不太愿意让他帮着选了，哈哈！）
2、这次装修最大的问题就是装修队有隐瞒。
我家有一些现场打的木工活，需要刷漆，合同上签的是使用水性漆，但最终用的确实油性漆，刷完以后，味道好几个月都散不掉，特别是有一个屋子通风不好，味道比较大；用了盐水、活性炭好了一些，但依然有味道。
咨询设计师，说是用了油性漆的缘故，上网一查才知道油性漆和水性漆差别那么大，主要是环保性的差异；
后来找到装修队，说是我们在告知书上签了字。
可整个装修过程中签了上百个字，怎么都不知道还有这个？拿来一看果然签字了，真的是一点儿印象都没有，大概看了一下内容，也没有明确标明更换油漆，只是说了一下两者各自的特点。这能不能算是隐瞒呢？
然后就是和客服的柏拉图式的沟通，因为毕竟签了字，态度不好太强硬。
5月初装完修，自己用各种土办法处理了1个半月；
6月中旬开始给客服打电话；
打了无数电话，直到8月中旬才有了靠谱的回复：安排人来看现场。
施工队来了、客服也来了，都反映确实有味道。
又等了一个月实在等不了了，自己找了治理公司来处理了，把合同和收据都交给了业之峰客服。
再等一个月，到10月中旬，终于有结果了，赔付了治理费用。
不敢奢望有更多的赔付，谁让咱理解能力差，记性差，有太信任人家呢？

因为是第一次装修，不知道是不是别的装修公司也会这样？也许别的更不好呢？只能这样安慰自己。
不过如果再装修，也许还会选择业之峰，因为其他的地方还是挺满意的，这次也积累了经验，以后装修不管找哪里都会注意的。

大焱焱妈

center_1982 发表于 2011-11-15 12:10
回复 大焱焱妈 的帖子

我家用的业之峰，已经装完了。说几点吧作参考吧：

看亲的叙述 就是说他们私自换材料 但是合同里有隐瞒是么 而且换得很不环保  还是不明白亲为什么说再选一次还是选他  到底是推荐是不推荐呢？