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本帖最后由 sammixiaoqu 于 2011-4-21 11:07 编辑
随着津城越来越多的母婴店开业，以及越来越发达的网络购物，渐渐发现最早信任的丽家宝贝和red孩子并不像想象的那样，有优质的服务和售后。他们的东东售价都高于市场价格很多，品质也一般，最主要的是售后极差！
买东东和送货很及时，服务也算ok，只是说好没货的东东一到货会及时告知这一点从没有做到过，体谅客服的繁忙，也就不追究了。
但是对于积分他们却有自己的说法。宣传册已经注明：积分一年有效。但致电客服咨询时，却被告知“不会只保留一年”，可以先留着，等清零时会提前通知。相信很多妈妈都得到过同样的回答。可真正清零时却没有一点说法。18日清零，当天电话购物，想用积分买点东东，将近1万的积分可以抵扣295元，结果被告知不能刷卡，建议到店里购买。可是店里没有货，只能继续电话购物。当21日再致电购物时却被告知积分已清零，最令人气愤的是清零时间竟是18日，回想当天致电客服并没有通知清零的消息，这明显与其早先说的“清零时会提前通知”相违悖，面对质问竟然还辩解说“我们已经明确规定积分一年有效”。前后说法自相矛盾。
如果一直按规定执行积分一年有效的规定，也没话说。可事实上，却为了牟取利益而随意规定清零时间，让消费者被迷惑地误认为积分可以持续积累，然后在积分最多的时候予以清零，以损害消费者的利益为前提来牟取利益最大化。
他们的这种行为是非常不道德的，自定霸王条款“最终解释权归 x x 所有”，实属隐性欺诈。诉诸法律无解，仅此已自身经历警戒各位妈妈，再也不要相信什么客服和售后，想要积分换购就只能遵守霸王条款，忍受隐性欺诈。
为了省心，强烈建议不要再惠顾丽家宝贝和red孩子这类华而不实的店了！
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发表于 2011-4-21 11:05
从来不管积分~有也当没有，麻烦
