我家是2013装修的，当时为装修的事也是犹豫了很久，也是一次偶然的机会上妈妈网看装修版块的装饰公司，因为我们两口子工作很忙，想找个省心的装饰公司，当然还要找个能给我们省钱的公司啦，经过漫长的挑选沟通还有价格战，最终还是选择了家之缘，不是别的装饰公司不好，只是跟家之缘的赵设计师很投缘，在一番思想斗争后还是选了家之缘。 装修过程是很费心也很累，赵设计也帮了我们不少的忙，帮挑选材料又帮忙取东西，很是感谢，装了大约两个多月的时间基本上很满意，就在今年的9月份我家的电路出现问题了，所有插座都没电了，家之缘的质保水电是五年的，我就联系了当时负责我家的赵设计，他又帮忙把我家的情况转给工程部，很快工程部的杨监理联系了我，了解了我家的情况以后告知我们当时给我家装修的工长家里有事回家了，要等几天，因为我们工作的原因一直没在新家住，所以也不急就答应了，过了些日子赵设计和杨监理也和我联系过，说工长回来了可以来维修了。我们一看就安排了时间。当天维修的挺快，我们也没细检查，天气越来越冷了，我们准备搬到新家去住，可是问题来了，电路又出现问题了，我这暴脾气就马上给家之缘的客服打电话了，当时是暖暖接的电话，（这也是后来才知道的）我发着脾气数落了她，挂了电话，没一会杨监理就打来电话询问了情况，也跟我们说可能是上次没维修好的原因，跟我们道了歉，还说给我家装修的工长又回家了要安排另外一个工长来维修，我的情绪就好一些了，也跟杨监理说我也是着急了，杨监理也说不管给我家装修的工长还在不在家之缘干，都会给我们维修的，因为我们是在家之缘装修的。中午的时候暖暖给我又打来电话说是下午2点工人会来维修，下午2点准时一位姓查的工长带了一个工人来到我家，大约一个多小时就修好了，还又检查了其他地方的电路，确保没问题就走了，然后大约又过了一个小时，暖暖来电话询问维修的情况，我也如实的说了，好就好不好就是不好，我也跟人家道了个歉， ，当时打电话着急说话态度不是很好，希望暖暖不要在意
同时也想在这里表达一下谢意，谢谢家之缘的赵设计，杨监理和查工长还有暖暖，也想跟各位妈妈们说遇事不能着急，觉得装修还是要找正规公司的，后期比较有保障，距离装修时隔三年有问题一个电话就能解决了，当时自己的选择没有错，感谢他们！
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发表于 2015-11-13 16:42
