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今天早上打算去乐福给孩子买东西,突然想起来,前几天妈妈网上讨论过(关于乐福卖的肤乐霜)的事件。因为我前几天给孩子在乐福买过两支肤乐霜,一支拆封正使用,一支还没有。(之前有个妈妈说:去乐福买肤乐霜得问店主要新包装的,对方才给,没有问的,就给老包装,老包装的肤乐霜涂了没有多大效果),既然乐福卖的老款肤乐霜我家孩子涂了没有用,我心里想没有拆封的那支去给孩子去换成新版的,或者换成别的东西也行,就着买东西一趟下来也方便。
就这样,我给乐福店打了个电话。问有没有新包装的肤乐霜。对方说有。问问能不能给换。刚开始,是个男的接电话:我把具体情况说了一遍,男的说没有拆封的那支,就同意来换吧! 刚答应完,女的中途截过电话来,又问了我一遍,然后说:我们家售出的东西概不退换。我就说:刚才那位男的都同意换了,而且我是用没有拆开的那支换,到您这里怎么就不同意了呢?女的可横了,说:谁答应你换的你找谁换!!!他答应你换的你找他!!!之后就挂我电话了。
我自认为我是一个特别好说话的人,我都无语了。呵呵。真是可笑啊!乐福面对用户居然有两种声音在说话,看来,乐福家的男人说话是不能算数的,哈哈。不就是21块钱的东西吗!至于用这样的态度吗!不换也是可以好好说的呀!!!
写出来,给姐妹们乐乐!
看来妈妈们和我有同样感受的人还不少呢!所以一种偶然现象的背后是一种必然。态度决定一切!!如果不把妈妈们放在眼里,就得不到大家的好评。得道者多助,失道者寡助!!!
[ 本帖最后由 龙龙_妈 于 2010-7-12 15:43 编辑 ]
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