爱家8

遇上这样的卖家真头疼  现在药铺买中药 好要给煎

zhuzhu_1013

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亲，我真佩服你，你说的对，这个不光是钱多少的事，关键是要争这口气！不过我没亲那么谨慎，包装的过程我没有记录下来，只有和卖家聊天记录，就是他们承诺东西如果没碎，他们会收。但是我几次联系卖家，卖家就是扬言东西是碎了，不信让我自己去看，噎的我一句话也说不出来。我现在想维权可苦于没有证据啊。我也不想吃这个哑巴亏，我现在的决定就是运费我肯定不交，申通如果非找我要钱，那他们必须给我提供东西没碎的证据，还要提供是卖家拒收的证据，只有有证据我才能投诉。否则，只能申通自己承担损失了。

zhuzhu_1013

回复 yxbyl 的帖子

亲，如果是简单的小问题，也许我可以处理，可是一个药壶，就靠一个发热体加热，发热体本身就是坏的，我怎么修呢。我也不求这个药壶能使个十年八年，至少也得让我使上十天八天吧，可他发来的这个连一天都用不了，我留着有什么用啊。亲说是不？我也替卖家着想了，再三跟他确认退货邮费的事，他们非让我寄到付，话说我淘龄也有几年了，还是第一次遇到这种情况，我哪知道他们还有这手啊。

zhuzhu_1013

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是啊，我现在也不准备买了，上一次当不想再上第二次了，自己在家用不锈钢锅熬吧。我没选择让药铺代熬，是想着自己熬的可能药效更好一些，而且据说用药渣泡脚也挺不错的。

单雪

淘宝购物得谨慎啊

jessie0415

卖家不是说壶碎了嘛，让他提供照片作为证据。拿到照片后给天津的申通，让天津申通和那边的申通协商解决。提醒一下JMS，这种退货的东西，发快递之前最好自己拍个照片做证据。在淘宝上申请退款的时候，把照片和退货的快递单都上传。

babymumu

觉得那个卖家就是给你设了个圈套，不然他不会把壶款给你。这60元分一点给快递，剩下的就到他自己的腰包了。比再寄个新的给你，这更划算。

快递出具破损证明就很容易的。我对应的那个卖家，当时可以出具的证明是圆通区域经理开的。切，吓死人了，区域经理啊。快递与卖家的利益是息息相关的。一个破损证明可以换来一个稳定的淘宝大卖家，那是多少快递提成啊。还有，哪个快递会说是自己运输不当造成的货物破损。

我也觉得你寄回的壶没坏，就是卖家与快递串通好的。你如果要看证明，卖家一定会能开出来的。

你如果找淘宝维权，我建议：1）没有破损物品的第一照片，谁也不知道到底发生了什么 2）如果有照片，谁能证明那个壶就是你寄出的那个呢？3）如果有破损为什么不是快递操作不当造成的呢 4）为什么卖家会要求到付呢？为什么会选择成本最昂贵的方式？目的是什么？5）你可以去搜一下卖家店里其他人的评价，如果有类似的问题，也可以做为间接证明

还有，对淘宝有点信心。咱们这种CASE，卖家与快递串通的，淘宝见过的比咱们这些小买家多多了。也许，多半又是淘宝掏腰包，把快递费退给你。但是，你要相信这钱淘宝是会找卖家要回来的。

还有，我觉得天津申通的那位同学就是个打酱油的。虽然快递有时挺让人讨厌。但在这件事上，天津申通是没什么关系的。

超级熊宝宝

这事已经和淘宝没关系了。他们不会管的。只能自己解决了。办法有2个，1，自己认倒霉，让他把件退回来。你出了快递费，但是卖家也没有收到货。你还有个货在手里。2.就是不管这事了。让申通自己解决吧

超级熊宝宝

这事已经和淘宝没关系了。他们不会管的。只能自己解决了。办法有2个，1，自己认倒霉，让他把件退回来。你出了快递费，但是卖家也没有收到货。你还有个货在手里。2.就是不管这事了。让申通自己解决吧

会吃草的小毛驴

你问快递他凭什么拒收?要是盒子破损了那快递也应该赔钱.不破损凭什么拒收?我觉得她已经退你钱了,淘宝估计也不会管了