安娜的舞步

最近地铁里、公交站、网站、报纸都看见凡客诚品的广告，不知道咱妈妈们有没有买过啊？觉得质量怎么样啊？看他们的衣服和鞋都不贵，不知道是不是物超所值，买过的妈妈来说说吧！

小狗狗dogdog

对凡客的印象还挺不错的~11rabbit47

lele妈妈

衣服一般，网上描述有时和产品不符。凡客和凡客V+我买过四次，最后一次让我彻底死心，再也不从他家买了。! }/ A. m3 X8 [; ^0 u+ A 那是凡客V+的一件棉服，11月23日我买的时候标价239元，看上面的描述我买M号就可以，我又打了客服电话，他也说没问题，结果收到以后一看，太小了，只好退换。结果凡客和凡客v+不是一个退货地址，我打客服电话他也没提示，我就给凡客退回去了。凡客签收了。但就此没有人理我。后来我终于查到凡客已经签收，连同快递公司一起给凡客打电话，他们的客服推来推去，有的态度还不好，说寄错了不是他们的责任。错收包裹，根本没有核实制度，直到12月3号，我根据快递号追究到凡客仓库。凡客客服才开始受理。他们只会强调你退会衣服时候必须把出货单子寄回去，出货单子上也没有退货地址，我都是从凡客定的，我以为地址是一样的，结果人家不是一样的，但是连凡客自己的仓库都分不清商品，他们把我的包裹错收了，7天都没有任何反应。- x/ T6 P4 J% Y( ^- ? 客服人员只在推卸责任，没有实际解决问题。对待问题搪塞，只会说“我们会把您的问题记录下来，转给我们的相关部门”。但到我也没看见一个能够解决问题的售后人员，没接到一个主动追踪问题状况的工作人员。 " h! x0 D0 O- J) [+ d. e 你不打电话投诉就没人理你。结果过了15天12月9号才给我寄来，天都冷了该穿羽绒服了。. [* V' e& ^' t0 e9 G$ x + _, Z4 h8 R/ J% |" V% `" c$ o% U所以买他们的东西要慎重，除非你觉得不用退换。最有意思的是，这件棉服在我办理换货阶段居然涨到了399元，只不过开展了一个满300减100的活动，你算算他涨了多少钱啊1 ~! c# l3 W" M( I$ R8 t- n # ^8 r! _. j. g' M2 r2 b! `/ b" B[ 本帖最后由 lele妈妈@tj 于 2010-12-29 20:32 编辑 ]

小臭儿妈

质量很好的，快递那个快啊，我早上还没起床呢，人家就来了

事儿事儿妈

貌似还行 我以前的一个同事都买他家的衣服 穿起来还不错

红色毒蝎

挺好的

宝庆妈

要是好，我也去买，哈哈11rabbit52

WY929

没有买过！

lcx135

同问，想买正在考虑呢~~卫衣都打折

lyp812

我买了一件羽绒服 一双鞋 羽绒服质量和样式还是不错的 鞋 就是鞋底比较硬点 快递和包装很好 总体来说还是行的