事儿事儿妈

貌似还行 我以前的一个同事都买他家的衣服 穿起来还不错

小臭儿妈

质量很好的，快递那个快啊，我早上还没起床呢，人家就来了

lele妈妈

衣服一般，网上描述有时和产品不符。凡客和凡客V+我买过四次，最后一次让我彻底死心，再也不从他家买了。+ @& z6 e) {( O( ?6 J5 R2 W7 [ 那是凡客V+的一件棉服，11月23日我买的时候标价239元，看上面的描述我买M号就可以，我又打了客服电话，他也说没问题，结果收到以后一看，太小了，只好退换。结果凡客和凡客v+不是一个退货地址，我打客服电话他也没提示，我就给凡客退回去了。凡客签收了。但就此没有人理我。后来我终于查到凡客已经签收，连同快递公司一起给凡客打电话，他们的客服推来推去，有的态度还不好，说寄错了不是他们的责任。错收包裹，根本没有核实制度，直到12月3号，我根据快递号追究到凡客仓库。凡客客服才开始受理。他们只会强调你退会衣服时候必须把出货单子寄回去，出货单子上也没有退货地址，我都是从凡客定的，我以为地址是一样的，结果人家不是一样的，但是连凡客自己的仓库都分不清商品，他们把我的包裹错收了，7天都没有任何反应。) ]1 L* @3 w& u, u( K7 R 客服人员只在推卸责任，没有实际解决问题。对待问题搪塞，只会说“我们会把您的问题记录下来，转给我们的相关部门”。但到我也没看见一个能够解决问题的售后人员，没接到一个主动追踪问题状况的工作人员。( \1 ~8 M1 v# V& I0 h 你不打电话投诉就没人理你。结果过了15天12月9号才给我寄来，天都冷了该穿羽绒服了。 1 c4 p5 q6 H" Q! U4 i( r1 p S- f6 ^* w% \; a; X D 所以买他们的东西要慎重，除非你觉得不用退换。最有意思的是，这件棉服在我办理换货阶段居然涨到了399元，只不过开展了一个满300减100的活动，你算算他涨了多少钱啊) M" M9 F3 q( b& ~0 M" d 8 h4 f( ~/ n0 T[ 本帖最后由 lele妈妈@tj 于 2010-12-29 20:32 编辑 ]

小狗狗dogdog

对凡客的印象还挺不错的~11rabbit47