- 妈豆
- 3621
- 昵称
-
- 经验值
- 3211
- 在线时间
- 2小时
- 注册时间
- 2010-9-13
- 积分
- 3213
- 精华
- 1
- UID
- 5106994
 
- 宝宝生日
- 0000-00-00
- 帖子
- 578
|
早上看到的说辽宁李先生花了157万元买下了这台路虎揽胜豪华越野车，加上税费、保险费，全部算下来花了将近200万。钱虽说是多了点，不过，李先生认为选择路虎这个大品牌，钱花的值。$ r9 q) l' I U
/ f3 j: x( F/ y5 H( ]
2010年6月，李先生高高兴兴地提了车，由于车辆上有些尘土，第一天开新车，怎么也得干干净净漂漂亮亮地上路啊。于是李先生开着这辆豪华路虎车离开了沈阳尊荣路虎4S店之后就直接来到了洗车场。
" g- |& Y1 z5 n r$ R& G7 @ 车主李先生：到洗车厂以后就给它听听录音机，听听歌什么的，这样等洗完车以后，再想发动车发动不着了。
" |0 m- u& w# A* z 刚刚洗完车，这车竟然打不着火了。李先生很郁闷，这刚买第一天的车，刚出4S店就打不着火了。洗车场的师傅找来了一个电瓶，给李先生的路虎搭上电，路虎终于可以发动了。但是后来这辆路虎车又陆续出现了打不着火的现象。
0 {7 e! h, ?" H9 ~$ M4 j6 ?' \6 V) @
6 A1 a9 |6 E/ _结果自己又买了一套电瓶夹子，又买了一个充电机，不行的时候还得挂上，先充充电。害怕没有电了，打不着车。晕！
& \! c* B$ }- u8 b- d1 ]5 B8 D5 J# a# z% C' L7 j
但是后来EGR阀这个部件再次出现故障，然后是二缸漏气了，还换了新发动机
, k; L0 x7 }3 c3 {# X$ M2 L# _, M, a* ~9 `, V3 @
忍无可忍的李先生对这台路虎车彻底失去了信心和耐心，他向路虎中国提出了换车或退车的要求! j* B8 y+ X8 P
! l+ E6 x4 Q" J& g$ O8 x% b5 o
车主李先生：我们屡次跟销售商代理商沟通，根本没有给我们一个什么回复，并且我们也打过800什么总部电话，接电话的小孩就告诉我，我们只有给他们邮件反映这个渠道，说那你只能等，那有什么办法。0 v, @/ O- Z8 u0 R7 s- b4 z
忍耐到了极限的李先生，最终无奈在路虎中国辽宁地区代理商尊荣4S店前导演了驴拉路虎的一幕。$ f2 O. T m* b5 ]
车主李先生：提出一个抗议，对路虎的这种服务，对这种牌大欺人，店大欺人这种做法进行一个抗议，这是第一；第二来讲我就在想能不能通过这种方式，推动我们国家在产品质量保护，给老百姓做点实事。3 S/ |. i( Q, ~) `6 k/ ?
驴拉路虎行动过后一周，李先生终于接到了路虎中国打来的电话。电话中路虎中国提出了三个解决方案。
) q3 E9 j% ?$ [7 _# ]% s& u 电话录音路虎中国答复：第一套方案就是继续使用您现在这台车辆，然后我们给你整车延长一年3万公里的保修，然后再赠送5次保养。如果是接受这套方案的话，另外再给您10万元的补偿。
7 ~; W E3 U9 d$ p) t 第二套就是给您置换一台车辆，现在大约是不到两万公里，换的是我们公司的一个试乘试驾车。
7 q: y' Z; X- F; H2 q5 j 第三套方案就是您损失是最大的一个，我们帮助您置换一台全新的跟您车同款型的车辆，但是你要承担一部分差价，估算了一下也蛮高的。大概60多万将近70万费用，其中50%可能要您承担，50%由我们公司承担。' r. A' s8 m: ~( l' W/ D
在路虎中国提出的三套解决方案中，没有提及退车的事项，而换车呢，李先生只有两个选择——一是换二手车，二就是另外支付35万元换新车。对于路虎中国提出的解决方案，李先生当即表示无法接受。
2 d6 @$ S; [9 ]9 Z 车主李先生：由于你车一再一，二再二，三再三，这么频繁坏的情况下，我才要求退换车辆，我凭什么还要承担费用，比方说，我把你打了以后，你治疗花了一万元钱，挨打的还要承担五千元钱吗？有这个道理吗？！: X$ X# d% Z) P D2 |
|
|
发表于 2011-5-6 10:24
