回复 九月备孕 的帖子
装修建材市场太不规范了，大家要擦亮双眼： 对于装修的朋友来讲，现在去社会上商家买门的关键，不是质量而是时间。质量不是不重要，而是你在跨入某一家商家之前这项工作已经结束了，即你已经认同了他的质量才去预定的。 目前，由于门的需求量太大，门的商家和生产商有很多优越感。他们的工作很饱满，收入源源不断，干活也基本上处于安逸状态。对于我们装修的业主来讲，是希望工期越短越好，这就形成了一个矛盾，你急死，他不急。 我只举一个亲身例子，我5月28日之前已经预定了某防盗门，28日当天量尺交了全款（该公司不交全款不给做，这都是虐消费者如草芥的规定），说是35天安装。那么就是7月2日安装。现在眼见已经到了7月12日了，根本连影子都没有，打电话天天催，回答都是一样的，等着。现在由于这个户外防盗门一天不能安装，几项装修的施工工序就都得停工等着，已经停了1周多了。从今天打电话的苗头推断，这个门到7月15日也不见得能来。 有人就开始说风凉话了，主要是3个方面：A你别付全款啊，B你和他签定时间合同啊，C你可以找他赔款啊。各位明眼人都能分析出来ABC都是风凉话了吧，不必解释了。现在的社会，消费者就是鱼肉，任人宰割，甚至消费者举着钱乐意让人宰，人还懒得宰呢。 客观说，这个装修行业存在着99%的不正规。 1.
票据不正规的，遍地都是。随便举一例说，各位装修过的人都来讲一讲，有谁买了东西比如五金、比如乳胶漆、比如断桥铝门窗、比如比如比如……，拿到过正规*票的？ 2.
时间随意性。真正自己跑装修的，都能体会到这一点：商家跟你定今天量尺，你就是请假也得准时来，因为你知道你如果不来，下一次不知道要定到什么时间。而你跟商家定了比如28日安装XX，商家到时候说“没做好”或有特殊情况安不了的，犹如小孩尿尿一样突然。你只能望尿兴叹。小孩子尿床了，你能打他吗？打他对你没好处。和小孩比你就是弱势。商家说来不了，你又能骂他吗？骂他对你没好处。即使数落他两句最后你还得求着他安装。等了一个多月了，你还能一赌气退款再找一家再等一个多月吗？显然，和商家比你一样是弱势。现在的装修市场，已经没有了当年的“甲方花钱就是爷（获得一定尊重）”，全是“甲方举着钱求人干活”。说了那么多，从根本上，我认为，是责任感和压力的不对称，造成了时间随意性的不对称。 3.
价格差异大的惊人。同样的东西，某档次高的大型商城可能卖800，你到某档次一般的中型商城可能就卖500，如果你是生活家，乐意转档次看起来更一般、而质量其实都一样的某商城的话，你会发现，他们300多就乐意出手。如果考虑到房租水电等等的成本，卖你300多还能赚出成本以外还有净利润的话，那么800元的卖价还有人买，你不认为是无偿献血吗？ 4.
服务水平。举个例子你卖空调，不指望你连空调热交换原理都懂，至少你得懂得各个按钮是什么功能吧。我说这话，好象你们还得喷我，难道这年代还有文盲？我举一个小例子，前个月我们两口子去溜浴霸，就买2个头的带照明和排风的3合一，问了2家，基本上我们就已经明白这种产品的所有功能、特点了，包括价格。再走访了几家，再咨询就带着一点验证我们的判断的味道了，接下来的一家老板令我们吃惊，他能说出“取暖的浴霸一开，不就是照明嘛？！通了电有热才有光啊”的话来，我们惊吓在店门口，没往里进。这种例子太多。我的要求其实并不高，我只希望我花钱能买到一个明白的产品，我并不苛求知识扩展，甚至不需要微笑服务。但是现实很可怜，简单的一问一答，很多商家的导购员做不来。 今天的话题稍显沉重与沉闷，先不聊了，列10来条当玩一样。下一阶段再叙吧。
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发表于 2013-7-11 13:04
