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回复 你们的做法123 的帖子
* p! l6 I" v' Z7 [" {8 P2 r% T5 d1 q
这位妈妈您好,我们调出那天您和我们顾问的通话录音,电话中顾问并没有提到让您过来报名的事情,您说不上体验课报名送两节课是金宝贝统一的销售政策,是我们总部的规定,而且押金是随时能退给您的。这件事情和电话音乐节是两件事情,正如您电话中所说是宝宝很小时的事情。宝宝现在已经30个月了,间隔这么久,如果当时您觉得我们的服务有问题我们也会及时向您解释,减少误会。
+ z& ~4 g: c; h5 V" O$ g/ I5 f对于这次的事情,我们做了如下调查:
; o" t* ^+ D3 t2 { u第一次电话是17点46分23秒打给您的,电话持续1分51秒,电话挂断时间是17点48分14秒,第二个电话的打出时间是17点48分53秒,中间相差39秒,这么短的时间,我们不会因为您是否报名而商量出针对您的回电,当时的情况是顾问与您通话时相关负责人在附近,发现说错时间后立即纠正并给您致电,以免造成误会。
8 r" m5 a5 N1 `' `& \+ V我们的活动既然是收费的,肯定会与体验课不一样,而且,金宝贝的体验课都是育乐课,免费的,这次活动是环球音乐之旅,是一个多国音乐赏析的旅程,会发给每个宝宝一本护照,每个音乐都有相对的地域,旅程结束每个宝宝会带着一本盖着各国徽章的小护照回家,丰富孩子对世界音乐的理解以及感受。* w! L+ `$ h+ l& h
ps:非常感谢您的报名,我们一直在完善自己的服务,也许有时候一些总部的政策和金宝贝的回复会让一些家长产生误会,但是我们每组织一场活动,不管是收费还是免费,都是为了让家长多体验金宝贝的优质课程,这其中也包含我们的服务,我们也不会因为家长的报课与否拒绝家长来参加活动,因为您的口口相传也是我们工作的动力,如果您需要金宝贝的服务,我们会随时等候您的光临,感谢关注金宝贝!% q9 s- w, `+ ^: t5 l, Z% _: c
9 c' Y, ~& H- w: l* g1 p% W如您对我们的回复不满意以及有疑问,我们希望您可以致电15710209706,我们第一时间为您解答,希望不让误会更深。5 A1 b1 L# K3 ^7 T1 r' Z
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