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回复 Tracy品味人生 的帖子
王姐,首先感到很抱歉 因为我们的疏忽给您带来了不便,晓静非常感谢您选择我们轻舟来为您服务,关于您提出的问题晓静给您做个解释,高设计和您约好的时间约好的地点看方案,然后打开电脑发现没有咱家方案,这个问题我和设计师询问了情况,当时确实是他的疏忽前一天晚上把U盘落家里了;第二晓静之前和您说的设计师要收费的设计师会给您找意向图,这个晓静也是本着想为大家节约成本的角度出发的,意向图呢是设计师在和您谈方案的时候会给您找和您家户型差不多的图片来给您参考,这个可能我当时没给您解释清楚;还有就是您中间提出好几次设计师没接您电话的问题,我很理解您,因为晓静也是个急性子,这个肯定会着急的,不过这个也有可能有事他在工地,或者在量房太乱没听见,也有可能就像您说的他可能正在谈客户不方便接电话,总的来说因为各种原因没接电话应该给您回过去电话,我代他向您道歉;最后水电的话也确实是因为咱家电箱的位置特殊,这个强弱电都要重新改的话确实费用会高一些,之前给您估水电的时候确实是按照正常改水电不包含强弱电箱改位置换线的情况下估的,上次跨年度的活动确实有水电满5000-8000减800这一项,这个在下次您结款的话给您减去,高设计当时答应送您一套开关礼包,这个最后工长会给您带过去一并安装。 王姐,其实装修中谁都不能避免有些问题,有问题的还希望您及时和晓静联系,我们会竭尽全力帮您解决,我们会吸取教训,注重培养员工素质,增强专业技能,以便更好的来服务更多的宝妈们。
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