懒洋洋

小编：天津新世纪妇儿医院有会员制叫“熊猫医生俱乐部”，您给我们具体介绍一下吗，因为好像在其他医院都没有听说过，有的妈妈也不是很了解呢。

郭主任：新世纪在建院伊始就引入了“家庭医生”的概念，成立了“熊猫医生俱乐部”，并致力于打造续贯性诊疗服务。新世纪的“家庭医生”也被称作“熊猫医生”，拥有熊猫卡的会员就可以享受熊猫医生和保健医生的专属服务。在天津新世纪妇儿医院，从小baby的出生到18岁，包括妈妈在妊娠期，医院会对其建立起健康档案管理，对于孩子生长发育过程中遇到的健康问题给予全方位、高品质、现代化的全程续贯性医疗服务。

在这里，家庭医生就是伴随着孩子共同成长的朋友，她能让家庭成员体会到，无论走到哪里，孩子的健康问题都能享受全方位的系统健康管理。我们的家庭医生可以提供电话问诊的服务，也就是当家长觉得不需要来医院，又有一些医疗或保健的问题想询问家庭医生的时候，可以电话留言给我们的客服，家庭医生会给家长回电话，这样可以解决很多日常的小问题，节省家长来医院问诊的时间。

如果遇到特殊专科问题，需要介绍专科医生时，家庭医生会帮助家长联系，协助转诊。新世纪目前有20余个儿科科室可以提供全方位的医疗服务，满足孩子的各种医疗需求。

现在“熊猫医生”团队也在逐渐壮大，目前新世纪的五位熊猫医生，全部都是全职医生，她们已经为5千余个家庭提供便利和服务了。

（熊猫医生俱乐部的医生们）

随着互联网时代的到来，新世纪也开通了线上问诊的服务。目前我们已经推出“熊猫儿科”APP,已有近90名医护入驻这个平台，为宝爸宝妈们提供在线咨询服务。如果想要了解孩子有什么病症或咨询儿童保健问题，都会有经验丰富的医生详细解答，这种在线医疗的形式能够缓解家长焦虑的心情。相信在不久的未来会为更多的家庭提供更加便利、快捷的就诊体验。

（熊猫儿科APP）

懒洋洋

小编：我身边有一个朋友的孩子从小就体质弱，可真是没少去医院，最让她怵头的就是带孩子去公立医院看病，还要经历排队、挂号、输液、住院……，这一套下来排队3小时，看病2分钟，真的弄得家长和孩子都身心俱疲，这种现象在新世纪会发生吗？

郭主任：这种情况在新世纪是不会发生的，因为我们采用的是电话预约式就诊，不仅可以预约挂号、检查，还可以预约手术。我们的预约是可以约到具体的时间点的，能够有效地减少病人的等候时间。新世纪拥有24小时门急诊服务，最大程度满足患者的需求。

新世纪全部都是独立诊室和独立单间可陪住病房，可以有效地降低交叉感染。一些常规的检验、检查，患儿都可以在同一个诊室完成。以“血常规”为例，检验科的工作人员会推着小车到诊室为孩子取血，不需要家长带着孩子“来回奔波”，真正实现“病人不动医生动”的就诊模式。我们的门诊对于每一个患者都保证在20分钟的看诊时间，这样医生可以充分地与家长沟通，了解孩子的病情、病史，甚至家族遗传史，这对于医生准确判断病情是很重要的。同时多对一的服务形式也能让每一位来新世纪看病的客户得到最舒适的体验感。另外，我们有完善的转诊机制，儿科可转诊到儿童医院，产科可转诊到总医院，保证绿色通道畅通无阻，努力为患者争取治疗的时间。

（新世纪妇儿医院的儿科病房）

懒洋洋

小编：家长在给孩子选择医院时，医生的专业程度一直都是大家非常关注的问题，有经验的医生能够迅速的找到病因然后对症下药，那么新世纪对于医生的选择上是不是也有自己的标准呢？

郭主任：我们新世纪的医生都是有多年临床工作经验的资深医生，很多都是主任级的医生。我们的儿科医生很多曾在儿童医院工作多年，他们中很大部分都是我在儿童医院的同事，他们在儿童疾病的诊治上都有自己擅长的专业和领域，都非常权威，而且经验都非常丰富。比如我们的小儿外科、小儿耳鼻喉科的医生们全部来自于天津市儿童医院，他们在各自的领域都拥有着非常丰富的临床经验，很多家长都是慕名而来的。

随着二胎政策的放开，给本来就资源紧张的儿科诊疗带来了更大的压力。根据2017年5月发布的《中国儿科资源现状白皮书(基础数据)》数据显示，中国儿科医生总数约为10万人，服务0至14岁儿童2.6亿人，缺口超过20万。2016年11月，天津市医师“多点执业”正式实施，使得医师资源全市流动起来，也让更多优秀的医生去到不同的医院看诊，极大程度的缓解一些三甲医院的就诊压力，一定程度上解决了看病难的问题，同时也为患儿和家长提供了更多样的选择机会。

新世纪除了拥有很多资深专业的全职医生，也有越来越多优秀的**医生的加入，他们大多是来自三甲医院的专家主任，可以最大程度的服务于患者。

懒洋洋

小编：郭主任您好，据我所知，天津新世纪妇儿医院是于2013年6月在津正式成立的，从建立到现在已经四年多了，在天津也树立了很好的口碑，很多家长都是慕名而来，这其中的缘由您能跟大家一起分享一下吗？

郭主任：天津新世纪妇儿医院在建院之初就与天津市儿童医院建立官方合作，产科成立之后，与天津医科大学总医院建立合作，我们跟这些公立的三甲医院都有绿色转诊的通道。新世纪成立的时候我还在儿童医院工作，当时就有很多同事在这边就职，包括很多儿童医院的专家主任也都在新世纪出诊。在这四年的发展中，新世纪涵盖了新生儿科、小儿内科、外科、呼吸内科、神经内科、内分泌科、心脏外科、保健科、妇科、产科和产后休养中心等30多个科室。从怀孕、分娩到产后，一直延续到孩子0-18岁的成长，都有新世纪的陪伴。我想新世纪这几年的发展是与我们的医疗标准、医师力量、舒适的就诊环境和人性化的医疗服务是分不开的。

（新世纪妇儿医院的门诊大厅）