lipinggloria

我不得不说一下，我去伊莎宝贝河北店的试游经历，我们是周末去的，到了那，我是第一次见游泳馆这么多人的，真的不知道提前是怎么预约的？店里是怎么安排的？怎么都是同一时间段？这么多人？大大小小，多大的孩子都有，乱哄哄，孩子大人很多。这是我在别的游泳馆没有看到过的。然后接待的人员可能是因为人多，手忙脚乱，然后大声呼喊，维持秩序，我们预约的是大池子，四个孩子一起游，然后家长给孩子脱衣服，工作人员给孩子带游泳圈，这提前也没有给孩子运动一下，就直接放水里了。这也是我们在别处没有遇到过的。然后又开始维持秩序，当然了，我们也是家长，况且家长中还有年长的人，工作人员的态度，噼里啪啦的，训完这个，教训那个。这也就忍了，人多的时候谁的情绪都不会太好，那天可能是人多，孩子游了一会儿就闹了，我赶紧喊人把我们弄上来，然后安排洗澡，我早闻河北店的阿姨，姥姥（说是有年长的）做抚触很好，我还在来之前跟孩子姥姥夸口，这家做抚触很好，可是遗憾的是，我们孩子洗完澡立刻让我们穿上了衣服，我问是不做抚触了么？回答是肯定的，理由是天热不适合，可是我真真切切的看到别的孩子都在那做，我们洗的很快，同行的人也都惊讶，你们这么快？我们每次游完泳都要吃会儿奶，那天人多，我们在一间休息室里，那天是不是人多啊，空调开得很大，我们一看就赶紧走了， 最诡异的是，那得大厦进去容易出去难，我们两家，出来之后却不知道怎么走出小区，5个大人抱着两个孩子，走了一个地下才出来，一到地下，孩子就哭，我就知道坏了，孩子冷了，回家之后孩子就发烧了。至今都没有好。
我们一直游泳，从来没有遇到过这样的服务，本来想写个帖子的，看到妈网里有这么多的好评，没想到我们的遭遇竟是如此。这个回帖希望引起重视。我这几天照顾孩子，一直没得空来写，希望有人能出来给我个解释。

lipinggloria

非常感谢伊莎宝贝的工作人员这么及时的回复我提出的问题，让我看到了伊莎宝贝真诚服务客户的服务理念以及对所发生的问题及时纠正的端正态度。这种积极的态度真的让我感到很欣慰，对这次发生的意外，我也能够体会到工作人员的辛苦，发生失误也在所难免，我们也可以理解。
希望伊莎宝贝的服务更好。