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本帖最后由 可爱的小屁叮 于 2013-6-24 20:36 编辑
(得饶人处且饶人,错总是要犯的,能积极处理就可以接受,我会视这家后期的改进态度和服务决定是否公开其品牌、名字。。。)橱柜终于装完了,解决过程也挺波折的,无论如何总算完事儿了。。。
先说说,家里一共3处地方定了柜子: 1. 厨房的吊柜、地柜; 2. 阳台一个小鞋柜; 3.餐厅一个小窄柜子(主要为了包住一个水泥的小台)。
订购:售货姐姐说话很干脆,什么都说你前面,让人感觉真是干脆利索人,值得信任,而且你有什幺小要求都尽量满足。。。现在发现一切都是浮云!!
上门量尺:约定的日子没有来,推到了第二天,好吧,总不能对人家要求那么苛刻。第二天来量尺了,师傅进门就跟我们欠他钱似的,这儿不能做,哪儿不行,我提出的一点点设想都被否定,而且关键人家不愿意跟你解释,话里话外的意思是你们怎么什么都不懂呢,哪儿能那么设计呢…… 话说不能做没关系,你倒是解释下原因吧,我想明事理的买家都能理解的,毕竟我们都不是设计师。。人家都懒得跟你解释
安装:为了避免商家安装排不开工期,我和老公提前很久很久就预约了,而且是上门预约的,到了安装日期的前一周,厂子打来电话说要退后几天,老公就跟售货员联系了一下,最后同意按照原来预约的日子来。。
安装当天,货到楼下,尾款催着付了。上楼开始安装,没怎么装呢,把厨房打断了一根电线,接线。。。。费了半天功夫(但凡干活总有失误或者问题,这个我们得谅解,没有责备小师傅。。)
厨房装的差不多了,发现售货时同意的一些小细节完全等于。。。。, 由于家里有根燃气管子,紧贴墙,设计图纸出来的时候,售货姐姐说了,为了替我们考虑,这根管子的地方,地柜的背板往前移一点儿,正好管子包里面看不见,美观,结果呢,哪儿移了,师傅来连背板都装不上,木有背板
再说说阳台的小鞋柜:门板发错了颜色,里面应该是3个隔板,只发来一个,那还是鞋柜么,一个隔板,那不就是个盒子,能装几双鞋???
餐厅小窄柜,只发来了门板,柜体漏发,奇葩的是门板颜色也是错的。 安装的小师傅说,餐厅还没有铺地板,最好铺完地板再装这个柜子,会好看些,我跟老公一想,也行,反正柜子漏发了,而且马上铺地板了,那就铺完地板让他们补发,补装呗(没想到后面这成了售货大姐的一个借口)
当天给售货的大姐打电话人家没有任何歉意
说回头给厂家联系联系
第二天打电话过去,告诉她我们周末地板就铺完了,问她什么时候把错的地方都改了,柜子给过来装好,人家说什么,这些错都是因为我们没提前装地板,还说什么当天他们都有流动循环车,如果地板装了,当天这些问题都能解决,, 为什么当天你不这么说,不是漏发的话,小窄柜地方我哪儿有必要装地板?
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