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解决了么?别着急啊,淘宝可比警察靠谱多了,呵呵,你就淘宝维权吧,没问题的,坚持用旺旺跟他们联系,这样有凭据,淘宝而且又是天猫,没问题的,店家不同意,淘宝可以直接赔付给你,店家有押金的。我有经验,没问题,别答应部分承担,你就在淘宝上要求全额退款,你付的款在支付宝,对吧,你不点同意付款这部分钱就在支付宝,到不了店家的。淘宝是因为服务介入有时间限制,必须的什么24小时之后还是多长时间之后才能介入,你着急的话及给他们打电话,只要要求淘宝客服介入了,绝对没问题的。
我有过好几次淘宝维权经历呢,没问题,很靠谱的。
我上次买北京一个票务的儿童剧演出票,800多,比来比去自己弄糊涂了,跟一个店家聊的很好,直接把另外一个店家的给付款了,付款之后马上就反应过来了,给这付错的店家沟通说错了,他很蛮横,说:不想买你付什么款。当时我也很着急,因为票务上面都写着的,一付款就不退。联系淘宝客服,就在我跟客服打电话的时候,客服眼看着卖家把状态改成了发货,客服当时就安慰我,别担心,我的旺旺记录显示我退货在先,他发货的后果自行承担。当时我的选项就只能是申请退款了,多少小时之后,店家不同意退款,淘宝就可以介入了。淘宝告诉我,保持这个申请退款的状态就行,等他们介入了,只要有理由,店家不赔淘宝赔,最后,店家在熬到最后一小时的时候退款了。其实他要不点同意退款,我估计淘宝会对他加大惩罚力度的。
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