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糖妈糖爸 发表于 2011-3-2 15:38 
# q9 ]+ Z2 ]% d; U) M呵呵,我工作那会是2000年,都十来年了,现在没有品管了吗
# D/ n5 v- D1 U! J是呀,大概就是我去的前后吧(08年初),麦当劳陆陆续续都改了,亲如果有机会可以去麦当劳观察下哈。现在是值班经理站在薯位附近,观察着顾客多少和点餐快慢,来调整产区UHC(保温槽)的存量。UHC内存放的是“半成品”,比如汉堡内的“小牛”,麦辣腿堡的“腿肉”,麦乐鸡,辣翅……产区有个提示牌:红、兰、黄、绿四个颜色,对应着不同UHC内的存量(不同颜色存放的量是不同的)。我没有经历过有品管的时代,吼吼,没法对比啦。当然,亲说的那个“XX好吃”,这个在MFY模式下还是存在滴,比如说UHC内存量比较多,值班经理会通知前面点餐的员工喊这句。从顾客点餐完毕到汉堡推出,好像是30秒吧,加上点餐和备餐的时间,整个点餐过程不能超过一分半。每一项都有SOC,都是细化考核的。
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