beautifulvivian

我也觉得，问酒店有没有你同事的订房信息，如果没有，说明他们根本没下订单，对于他们根本没有损失。

涵涵大宝

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昨天查过了，有订房信息，但是21日订的，我们在20日就提出了退房。现在已经过了入住时间了。

狐颜湖雨

淘宝就是这么不够揍，我在淘宝买了假化妆品，我说要退货，淘宝都不管，卖家说拆了就不能退，我不拆开，我怎么知道你卖的是假货，自己认倒霉了

涵涵大宝

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淘宝要是早说不能退，我同事就去入住了，一直拖到过了入住时间才告知不能退款，期间还一直询问淘宝客服，怎么那么可恨呢？！！

胖妮子菜菜

天猫店是不会保护买家的，他们保护的是卖家，因为卖家给他们钱

surmullet

真是缺德啊，找媒体，把证据留好了，发微博，大家替你转发。

surmullet

替别人买东西确实是承担风险的，以后最好少帮别人买这么贵的东西

小胖妞妞的妈

顶顶

butterfly_hudie

亲 直接报淘宝那边的110吧

wangbocau

同情并关注事态发展。我也经常在淘宝买东西，遇到这样的情况，一定也会非常郁闷。
旅行产品，机票啊酒店啊门票什么的，我都是在网上买。定之前也是各种比较，通常国外的就在booking或者agoda或者酒店官网上定，机票也是在官网上定，他们都比较规范，有保证。国内的才在淘宝或者携程之类的国内网站定，多比较几家，风险不会太大。
亲这种情况本来可以避免的，都是因为淘宝介入耽误了时间。现在无论做什么选择都已经错过了最好最低代价解决问题的时机。
所以只能祝亲好运了，千万不要着急上火，影响身体或者工作。
能讨回公道最好，但也要做好最坏的打算，有个接受的底线，不能一直被折腾。钱固然重要，但人更重要，万一结果不好，一定要安慰自己就当花钱买教训了，别想不通气坏自己。