你们的做法123

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奥城店

简单滋味rui

我想知道最后怎么解决的

你们的做法123

到目前没有任何回复！

金宝贝

这位妈妈您好，我们调出那天您和我们顾问的通话录音，电话中顾问并没有提到让您过来报名的事情，您说不上体验课报名送两节课是金宝贝统一的销售政策，是我们总部的规定，而且押金是随时能退给您的。这件事情和电话音乐节是两件事情，正如您电话中所说是宝宝很小时的事情。宝宝现在已经30个月了，间隔这么久，如果当时您觉得我们的服务有问题我们也会及时向您解释，减少误会。
对于这次的事情，我们做了如下调查：
第一次电话是17点46分23秒打给您的，电话持续1分51秒，电话挂断时间是17点48分14秒，第二个电话的打出时间是17点48分53秒，中间相差39秒，这么短的时间，我们不会因为您是否报名而商量出针对您的回电，当时的情况是顾问与您通话时相关负责人在附近，发现说错时间后立即纠正并给您致电，以免造成误会。
我们的活动既然是收费的，肯定会与体验课不一样，而且，金宝贝的体验课都是育乐课，免费的，这次活动是环球音乐之旅，是一个多国音乐赏析的旅程，会发给每个宝宝一本护照，每个音乐都有相对的地域，旅程结束每个宝宝会带着一本盖着各国徽章的小护照回家，丰富孩子对世界音乐的理解以及感受。
ps：非常感谢您的报名，我们一直在完善自己的服务，也许有时候一些总部的政策和金宝贝的回复会让一些家长产生误会，但是我们每组织一场活动，不管是收费还是免费，都是为了让家长多体验金宝贝的优质课程，这其中也包含我们的服务，我们也不会因为家长的报课与否拒绝家长来参加活动，因为您的口口相传也是我们工作的动力，如果您需要金宝贝的服务，我们会随时等候您的光临，感谢关注金宝贝！

如您对我们的回复不满意以及有疑问，我们希望您可以致电15710209706，我们第一时间为您解答，希望不让误会更深。

你们的做法123

回复 金宝贝 的帖子


不是相差39秒，是两个不同的座机，相差不止这么短时间，一个44分，一个47分来电，我手机上也有记录。当然不排除个别营销人员的个人行为。如果这些不成立，为什么当时店员不说，再次打电话才说，难道我是第一个报名的非会员吗？而且说只有互动音乐课，没有看表演的，妈网的活动贴子可说有很多表演的！到底我们去参加有什么活动？是不是跟宣传的一样？如果不一样为什么活动贴子里不说清楚呢？

你们的做法123

回复 ejfy 的帖子

哎，如果活动好，交点钱也没啥，就怕说得跟做得不一样！浪费感情浪费精力时间！

bczy_77

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姐妹们，这事我遇到的是瑞德的，跟你一样，顾问一听根本就没让我去。
我也是之前登记试听了，后来也是妈网活动，上面没写是否会员，是否试听过。
好么，一查，我试听过，得，您别来了，反正上次试听你也没报名。
忍吧。

你们的做法123

回复 大果果的妈妈 的帖子

活动11月4号才有呢，他们都那样说了，还去个什么意思？目前理解就是50分钟音乐互动课，没有帖子中说的表演，如果金宝贝在帖子里注明清楚，也就不会有这么多事情了！我可能也不浪费感情表明和在这里罗嗦了！

金宝贝

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我们的通话记录确实是这样显示的，44分来电通话时长1分51秒，通话结束后，39秒我们又给你拨过去的。他给您打电话的时候说成会员场的时间，我们的负责人当时在他附近，听到他挂机后马上告诉他说错了，让他给您回电，我们有若干分机，都是可以使用的，在您那边会显示不同号码。
而且非会员活动是三家中心都在举行，我们写的也是三家中心一起的节目，各家中心有不同的节目安排，而且我们是以环球音乐之旅为主，会有音乐剧表演在开始或结束做热场，三家中心节目安排不同，我们会告诉家长主要是音乐之旅，因为音乐剧表演的时间会根据音乐节进行的时间来定，音乐之旅时间长，就会压缩音乐剧表演的时间，我们没有确定的告诉您，也是怕家长来了有落差，如果我们真的是不负责任，我们会跟每位家长都说节目丰富什么都有，把您骗来我们一个家庭三个人才收50块钱，有什么意义呢。

你们的做法123

回复 金宝贝 的帖子

店员回复的说没有表演，只有互动音乐课，如果按先前帖子所说，（刚发现已经改了，里边活动介绍全没了，呵呵）好几个音乐剧还有互动，50分钟够吗？三个中心活动不一样为什么介是一样，既是细微不同，那大体上介绍里的都该有吧，为什么告诉我没有了？

您还是没有说我们到底去了有什么活动，而且现在为什么把活动介绍删除？作为金宝贝这么的大的经营机构，对活动时间和活动内容都没有一个比较明确的预估和策划？难道我的提问是金宝贝组织活动头一次碰到吗，也有点太不专业了吧，现在才来做各种修正，说活动不一样什么的。

不管多少钱，都是一种营销手段， 最终是希望我们报课，无可厚非，但既然决定做就该做好，不应该帖子介绍和我们电话说的不一样，音乐互动课，50分，一节普通课的时间能干什么呢？还告知我没有表演，我还去吗？您这已经是变相拒绝我去了。

即使专业的芭蕾舞表演也有几十元的票价，何况您只是在您中心组织。
如果音乐剧只是做热场，是不是与您宣传的专业音乐剧演出有差别呢？