- 妈豆
- 829
- 昵称
-
- 经验值
- 829
- 在线时间
- 171小时
- 注册时间
- 2011-1-3
- 积分
- 1000
- 精华
- 0
- UID
- 5511704
 
- 宝宝生日
- 0000-00-00
- 帖子
- 98
|
本帖最后由 gait 于 2013-10-17 13:43 编辑
汇报结果:
今天(17号)上午去办理了退费手续。
这件事情终于告一段落。
总结:
1、关于瑞德,确实如前面网友所说,是加盟店,但是总部对加盟店还是有一定的制约作用,比如我这件事,总部参与之后,明显提高了办事的效率和合理性。
2、关于sunny老师,在办理退费的间隙工作人员安排sunny老师和我见了一面,这次她面带笑容态度诚恳,我本无它意,事已至此,我想我们双方都有一些麻烦和损失吧,只希望这一页翻过去吧
3、关于我,其实我一直想通过和老师的沟通来化解一些误会,无奈只是一厢情愿,到最后只能通过结束双方的利益关系来给这件事情画句号。今天和sunny谈到最后,我都觉得如果瑞德领导及时安排老师和我沟通,我想可能我就不退课了。其实我宝这学期刚开始上音乐课,宝很喜欢那个音乐老师。
4、关于瑞德鼓楼店的负责人,我想他对问题的处理不是及时的,事发当天我就告诉他我会把这件事情公布在网络上,可是这似乎并没有引起他的重视。当然,也可能是有别的原因,比如今天上午我去的时候,他们工作人员都说他因为家里有事好几天没来了。
感谢:
1、特别感激妈网这么多热心妈妈给我的建议和支持,如果不是有妈妈建议我找总部,我想事情可能不会解决的这么顺利。
2、尽管有一些波折,还是应该感谢瑞德负责和我联系的两位老师,一位是前面提到的“销售”,一位是“客服”,尽管他们由于权力有限只能按照指示行事,但是她们在整件事情的处理过程中始终能保持礼貌并尽力去做自己权力范围内的事情,我已经很感激了。
|
|