家里新房装修，想着这么多钱买的房子，买点好的瓷砖铺上，效果一定很好。结果就在今年“3.15”期间，在河西日报大厦后身豋发装饰城购买了“东鹏”瓷砖，包括卫生间、厨房墙砖、地砖和客厅地面砖800*800（大地砖共40片）共计12800元。想着“东鹏”这么大品牌东西质量一定好吧，再说“3.15”的产品肯定更有保证，还幻想交工时的美好画面呢！结果在铺设客厅砖时发现四角都平的情况下，共有7、8片与周围瓷砖中间连接处竟然高低不平，落差棱角很明显，就是常说的瓷砖起鼓。四角铺平说明不是铺砖工人的问题。马上联系了豋发“东鹏”客服，客服让查一共有几块砖是这样的，我就怕他们不认账提出让厂家来看一下，结果一天就拖过了。第二天继续联系客服，并一再强调让能主事的人来查看，不想为了这个砖的问题来回跑。结果第二天来了一个卖瓷砖的，回去联系领导后说还得让经理过来看，不过她承认是砖质量有问题。结果下午又来一个号称刘经理的人，也承认是砖的问题，他提出哪块砖坏了换哪块，可是在咨询专业人士之后，发现：问题砖比较多，且分布较散，如果只把破损的砖替换掉，势必影响整体平整度而且后期地面也不牢靠！我们就提出要么连工带料给重新铺装，要么把地砖的钱退还自己再重新够砖，就此问题双方没有达成一致。其实谁买了东西是为了退钱去的，要求重给铺装这个要求也不过分了，作为这么大的一个品牌，难道就这种质量。这种服务！！现在因为此事拖延了工期，要求一并赔偿！最重要的是售后服务真的很差！就给一个哪坏弄哪的方案就不再联系你了！！强烈告知大家：以后不要买东鹏的砖了！闹心啊！闹心啊！！
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发表于 2013-4-2 17:56
