wtnaly★果果妈

刚刚收到判决书了：买家维权不成立



总算松了一口气，但我会将这次事件当作一次警钟，一次磨砺。淘宝生涯还很长，以后我还会遇到形形色色的人（当然好的买家还是占大多数的），还会遇到各种各样的突发事件，我一定会多多注意，小心行事的！

感谢斑竹的大力支持，也感谢小编帮我推荐到首页能让大家帮我分析问题，帮我出主意。谢谢大家，我真的很感动，再一次感叹：妈网是万能的，感谢大家，谢谢！！（鞠躬！）

刚有个买家在我店里买东西，是一个很便宜的玩具手机。这个手机我本应是作为赠品随其它宝贝出售的。
这事也怪我，一般赠品的东西我都在前面注上【赠品】字样，也不怎么那么寸，这个忘了注上了，而且运费还是包邮的。这位买家一看东西不到10块钱又包邮，问都没问我就私自拍下了。而且我在买家须知里也明确注明了：无论什么商品，拍之前一定跟我确认有没有货再拍！他也不看一眼就这么拍了。

我一看他拍了就赶紧留言告诉他这个是赠品，不要付款！结果他不回应我，我怕他受损失赶紧把交易关闭了。这时他才回话，他说我违背承诺，可我完全是在联系不到他的情况下又怕他受损失才这么做的，他居然投诉我！这是聊天截图，大家看一下！



这是他投诉我的理由和我的解释



大家帮我分析一下，他这样投诉我，淘宝客服会是个怎么个处理方法？我真是无语了，刚开店没多少天就碰到这么一位，服了！

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刚刚出处好奇看了一下那个人给其他卖家的留言（真的只是好奇，想看看投诉我的这个人到底为人怎样！大家表拍我！）

虽然给的都是好评，但基本不是挑这就是挑那的，感觉这个人挺刺儿的，呵呵！传上来给大家看看！

wtnaly★果果妈

自己坐沙发吧，没人理我

未来宝宝

我天~··还有这样人啊~···别生气了~···这种人就是典型的占便宜没够吃亏难受····4.5还包邮，亏他想得出来

初淨

什么样的人都能遇到，如果你做到皇冠，可能对现在这些都觉得很小菜了

她如果投诉你，可能会投诉你描述 与实际不符，不过这么点小事，淘宝小2也要管，那他也得累死了

wtnaly★果果妈

大米大米 发表于 2012-3-8 21:21
亲 以后会经常遇到这样的客人 不要太生气 我遇到过更极品的客人 等你开店时间长了就了解了 你把这些东西在 ...

一般淘小二会向着哪一方呢？

wtnaly★果果妈

初淨 发表于 2012-3-8 21:26
什么样的人都能遇到，如果你做到皇冠，可能对现在这些都觉得很小菜了

她如果投诉你，可能会投诉你描述 与 ...

是啊，我就希望淘小二认为这是小事，让买卖双方自己处理

刚给我也开淘宝店的姐姐打电话，她也说这是常事，有的人就喜欢以恶意投诉为乐，还交了我一些应对的方法，下次再遇到这种事我得长点心眼了，呵呵！

大米大米

回复 wtnaly★果果妈 的帖子

如果你描述里说明了是赠品 只有购物才可以拍 小二会秉公办理的

wtnaly★果果妈

亲 以后会经常遇到这样的客人 不要太生气 我遇到过更极品的客人 等你开店时间长了就了解了 你把这些东西在 ...

我想听听亲的那个更极品的经历！