- 妈豆
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我本来不想发帖说这事,一直犹豫,因为不想这点事去影响心情,但这家早教实在让我气愤。
话说,我是去年底在某个知名早教机构给孩子报了一年的课程,当时赠了一个书包,还有一些课程,结果我们上到今年就搬家了,搬的离这家早教很远,我就去早教中心办了退课手续,正好赶上放大假被告知没人处理,我想就等着吧,到了这月10号我打电话问给办退款了吗,结果他们说要去银行提交,原因是以前刷卡交的,还要退回卡里,这个我也认了,然后说周三负责人上班才去办。周三我又打电话问,当时前台回答我已经去银行办理了。结果转天我去查,还没到账,我就奇怪了,又给那边打电话,找负责人,结果负责人根本不接电话,也不给你回电话,前台就一句我们已经办了,银行要15天内才受理呢,我都无语了,心想我要回自己钱怎么就这么难,最后我跟前台说你们给我办理了,肯定有凭证啊,把凭证给我发个传真吧,直到今天19号,我没有收到钱,也没有收到传真凭证,很让我气愤,上来说说,真不想老给他们打电话,我觉得我打的都累了,当时交钱那会,态度不是一般的好啊。
再说说他们是怎么算退课的,会员费是不退了,课时按照现在的市价算,这些我都接受,可是对这家早教产生反感的,是刚才提到的那个书包,当时是赠的,现在要把那钱也扣下,价值48元,我和客服说我那个书包根本没用,我可以退给你们,后来我想算了,不跟你们计较这了,扣下吧,到家看着那书包就来气,就让它进了垃圾桶,只要钱尽快退给我就行了。
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