本帖最后由 花羊羊 于 2015-11-4 09:03 编辑
访谈实录 ........................................................
妈网小编：从事这个行业有多少年了？ 科艺隆聂总：从事家装行业 13年，06年来天津，在天津已经整整10年了，在科艺隆已经有7年了。
妈网小编：什么缘由您和家装行业结下不解之缘？ 科艺隆聂总：机缘巧合，学的专业和家装没关系，在北京也是巧合，在北京是学计算机，选修平面设计，当时在北京住的小区前面是第一家就职公司的总部，正好招聘，当时招聘平面设计师，从入行平面设计开始做，然后企划，市场，主材，运营，管理等在这个行业一点点扎根，越做越喜欢，我觉得在一个行业坚持下去的唯一原因就是你得喜欢这个行业，不喜欢你也坚持不下去。
妈网小编：您觉得您和科艺隆是什么关系？ 科艺隆聂总：很微妙 ，你没有办法准确定位描述，但是最准确的说是亲人关系，有的时候像兄弟姐妹，又像。。。（小编插话：孩子吗？）我像科艺隆的孩子，科艺隆又像我的孩子，中间感情很复杂，总结起来就是亲人，我也融入到企业当中，企业也是我的一部分，在科艺隆已经有7年了。
妈网小编：在科艺隆7年多了，痒了吗？ 科艺隆聂总：怎么说呢，对于任何一个从业人员包括老板，其实大家每天都在痒，这个东西你没办法逃避，关键是你痒的目的是什么？我干够了，干累了，还是我的企业必须要创新？要上更高的台阶？还要有更远的发展？这个痒的方面是不同的。
妈网小编：您觉得您最痒的是哪方面？是创新？ 科艺隆聂总：到了不同的时期啊，因为任何一个企业发展和孩子的成长过程是一样的，不同的时期，一定有不同的东西需要打破，所以我觉得我更多的是每隔一段时间，就会觉得怎么去突破一个现状，一个瓶颈，因为经营企业，尤其是现在的商家，不进则退。别说你想在原地踏步，你每天哪怕考虑的少一点，你可能突然间发现，你跟行业或者你跟大家的思想就脱节跟不上了。所以我觉得每天都有危机感，每天都得居安思危。记得微软比尔盖茨说，他的企业距离破产永远只有18个月，这对中国的企业是很大的触动，不管你做多大的企业，当你不动的时候，就距离消亡不远了。
妈网小编：科艺隆在18周年发布会上有重点重申家装5.0模式，可以说是开行业之先河，最近有什么大手笔吗？ 科艺隆聂总：这个采访时间比较准，因为我们确实要面临一个新的转折，从战略上，基本快到年底了，友谊大厦上是科艺隆的总部，大家比较熟悉了，对于河西分公司来说整个经营面积、员工设计师专业性比较强，后盾比较大。
但是这个现状我们也分析市场，尤其是今年的互联网思维，包括整装概念进入天津，我觉得也是我们面临新的思考，在这种情况下，我们也是经过两三个月的讨论，大家共同的摸索和经验，包括近期发生的一些事情，包括看到不管是同行，还是异业，5.0给我们最大的改变就是学习。通过异业你不单单看同行业在干什么，你的眼光会看的更远，你看见了很多其他行业的人，他们在干什么，我们经过5.0项目的推动，包括异业或者伙伴的交流，我们从新找到一个定位。
可以说今天你来算是行业当中一手的信息还没有对外发布，友谊大厦三层又接了一层，合同已经签完了，现在已经在方案规划当中，三楼大约是1500多平米，整层。三楼整层的规划是什么呢，现在大家都知道大的装饰公司都有主材展厅，都有合作品牌进入店面，来以独立店的形式为客户达到更好更便捷的服务，但是这种模式也已经在行业当中从兴起到运用五六年了，这种模式已经快要淘汰了，那么我们不可能等淘汰之后（再去考虑企业的模式）。
我们把三楼的规划分四大块：第一块是我们的工艺展示。有的时候我们做家装，到底什么是我的产品，比如说我们卖坐便地板卫浴这些都是我们的产品，那么家装公司，什么是我们的产品？一部分是我们的设计，但是这个是结合每个客户因人而异，需求不同，比较灵活的。不管你是什么样的设计方案，风格什么样，最终落到我们的工艺上，有一些基础工艺是不可能变的，例如铺砖、刷墙等，水电木瓦油这些基础工种，根据造型不同施工不同，工艺手法是不能变的。我们一定要拿出一部分空间，至少要拿出200平把我们水电木瓦油全套工艺展示出来。
现在我们也有一些工艺展示，但是很小，工艺没有那么全，只是做了水电地暖等，但这次会把工艺加大力度再升级。有的时候客户盲目认为我们造价高，现在社会报价都很透明，我不可能跟别人都一样的情况下我们比别人高，那我们是没有生存力的，也没有什么竞争力。我们要让客户清楚的知道，比如说木工活，我们是用了多少工艺来呈现出最后的完整的家装。比如说打磨，我们漏掉两次，呈现结果是一样，但是会影响最终产品的延年型，客户是不知道的，我们就会做优劣对比。虽然成本略有提高，我们要结果上是最漂亮的。
第二块：做150平米全实景模拟间。做的是智慧家，所有的东西全智能！在这个空间里我只需要手机，这个家里从电到所有一切全部是手机控制，可能进房门，只需要手机就可以了。我们现在在和科技公司洽淡，做科艺隆专属的机器人，这个机器人可以做简单的打扫，接待等工作。科艺隆现在正在研发这款机器人。合作伙伴说，大家一直觉得装饰公司传统且古板，没想到家装已经发展成现在这个阶段了，我们要让客户知道未来的家已经发展成现在这个样子了，科技智能走路，我们要先把这件事情，做一个体验，（小道消息，1月底开门营业，年后就正式对外开门体验，好期待！想体验科艺隆智慧家的妈妈们随时关注科艺隆的动态吧）
第三块：做科艺隆专属高端工作室。这个工作室组成一个是从企业内部比较有经验的设计师当中选拔评比来组成，还会通过协会渠道跟台湾、日本、德国等高端设计师对接，增加设计师学习机会，给自己设计师团队引入新的设计理念，跟顶尖设计师学习交流。天津高端客户想体验高端设计，这种情况下我们有签约外援设计团队来根据网友需求做更高端的服务，也在计划当中。
第四块：打造专业场景开放式博物馆，各种装修风格场景，可以为到场客户集中做风格解析会。这个是大致的整体战略部署。
妈网小编：现在社会竞争这么激烈，科艺隆最大的优势是什么？ 科艺隆聂总：我觉得是企业文化和团队。科艺隆大家都知道中国企业最初建立的时候都是小作坊、家族式、夫妻店等等，当你真正发展到一定程度的时候，一定是文化和人心。有的时候大家沟通，百年企业靠文化，你想走长远，你想短期获利可以定机制激发员工，让大家快速做到企业资金积累。但是当你的平台大了，人多了，如果大家没有向心力和文化做牵引，这个企业一定干不大，如果大家能够往更高的台阶去走，在这个行业里一定是我喜欢才会入这个行业。员工一定要愿意和企业共同成长，大家一起努力，就没有过不去的难关，如果一味地注重经济收益，那大家没办法一起抗击市场变化的。我们的企业老员工比较多，管理层平均在职时间基本都在5年左右。我们也一直在鼓励员工，你要地盘，鼓励员工在平台上创业，让员工有老板意识。人生存就俩条件，要么自己干，要么给人干，如果你能给别人干好了你才有能力独立创业，如果你在别人的平台上都干不好，你自己做点什么怎么有信心干好呢，我希望我们走出去的员工越来越好。
妈网小编：现在电商非常火，科艺隆在电商上有哪些布局？ 科艺隆聂总：自己的网络部跟更多互联网合作，这个是好事，所有的社会发展和国家进步都离不开创新，电商平台本身给我们激发了新的引流模式，术业有专攻。电商平台比较有优势的是引流能力，但是家装最终要落地，有施工环节、服务环节、售后环节等，这些都需要有默契的团队来合作，我们把后期做专业，我们要把客户真正落地的环节做好，电商环节也要跟好的企业进行合作才能放心。我们一般看一个企业有没有发展就看企业有没有灵魂。
妈网小编：移动互联上科艺隆做了哪些准备？有没有对妈网网友说的话？ 科艺隆聂总：我们的政策也是比较贴合互联网思维，便捷，实惠，商家对客户。我们现在也一样，在互联网推广我们也是适当加大优惠政策。手机端的宣传和引导的东西我们也是贴合语言风格等，双十一的活动我们也是99元定装修，互联网就是制造不可能。99块钱就可以下定装修，让真正有需求的顾客没有顾虑。真正感受到下定无压力。
跟妈网合作也快2年了，通过合作妈网给我们带来了一些新的理念，合作在双方互相信任的基础上，我们非常坚定和妈网合作，我们也希望在以后的合作中，我们不掉队，我们也一直创新，真正为妈网客户打造放心的家。妈网网友尤其对环保对设计贴心更有需求，我们也会更用心。
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发表于 2015-11-3 16:50
