天天妈_2012

在淘宝上买了2件童装，1件是马甲，内胆接缝处有5cm左右的脱线，买之前我有询问过卖家衣服是瑕疵品吗，她说不是的，下图是脱线截图，卖家说脱线是在里面不影响穿着，所以拒绝退货退款，并不承担寄送回去的运费，我有权利要求卖家承担寄送回去的运费吗？

另外一件是衬衣，色差很大，实物颜色暗，显旧，卖方拒绝退货退款，并要求我退回寄货邮费

他们店是买任意2件衣服包邮，我现在想2件衣服都退了，卖家要扣除寄送过来的邮费，合理吗？我的本意是自己认倒霉，花个运费把2件衣服都寄回给卖家，可卖家不依不饶，非要扣除寄送给我的运费，如果是这样的话，我如何维权呢？

天津的娜娜小姐

投诉他！！找淘宝客服

bupucan214281

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天天妈_2012

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天天妈_2012

回复 天津的娜娜小姐 的帖子

是申请淘宝介入，还是打客服电话投诉，没有操作过，不太清楚怎么操作

天津的娜娜小姐

亲先告诉卖家，不退款就投诉你！
然后淘宝首页上面有联系客服，那里面有提示，亲按照提示点就行，先试试哈，我也没弄过，也是原来听朋友说过的

洋人

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准妈妈2015.8.5

学习。。。。。。

万花筒12

你可以投诉他

xiami7771

亲，非要退货不可吗？淘宝介入的事情我是经历过的，拖个俩月很正常，如果可以的话要求卖家退回部分货款更简单一些，比如你选择不退货退十元，这样看看卖家是否可以同意。如果只是里面跳线的话，自己缝一下也是可以的，不影响穿，没必要非要退货。这个卖家既然要求你退回寄来的运费，可见不是一个做大买卖的人，他那么在意十块八块的运费，你让他给你退货退款会很有一番周折的，咱别跟这种无良商家费劲了，让他退点钱吧，如果他不同意你就继续点要求退款，一直拉扯下去，总有他受不了的时候，因为你只要不确认，他不同意退款，他的钱就一直在支付宝压着，吃亏的是他，东西你已经收到了，钱他却收不到，你想想最后谁着急？