患难才能见真朋友，产品有问题才知公司的好坏。天津姜东琴城承诺十年之内钢琴如有磕碰、划伤将免费补漆、抛光。但天津姜东琴城用事实证明了其可怕的售后、可耻的员工素质和可恨的公司态度。 我于2009年在天津姜东琴城为我儿子买了一架钢琴，由于之后钢琴没出现什么问题也就没发现姜东有什么好与不好。但随着钢琴搬运这件事的发生，我深切认识了天津姜东琴城的可怕、可耻及可恨。 2014年5月，我家乔迁新居，怕普通搬运公司损坏钢琴，所以联系姜东琴城请专业人员搬运钢琴，搬运费为450元（普通搬运公司只需250元）。由于4个搬运人员中有1个新人，没配合好，差点撞到人，但钢琴碰坏了一个角，当时搬运人员说坏的不严重，公司会免费维修，最终会看不出任何痕迹。我看搬运过程中他们真的很辛苦，赚点钱不容易，我就同意让公司人来修。但后来维修人员上门维修时发现，钢琴损坏严重，需返厂维修。我一听就有点不高兴了，原来坏的挺严重啊（第一次感觉是被搬运人员骗了）！我就开始跟姜东琴城售后沟通，在我的钢琴维修过程中应该给我一个备用琴，因为我儿子要练习参加比赛。但最后给我拉来的备用琴，彻底让我无语了，感觉就像打发街上的乞丐（开始觉得姜东琴城有点可恶）。因为那钢琴实在是烂的不能再烂了，钢琴4个轮只剩下2个，放不平，琴键都泛黄了，琴后面都是泥土。这时，我让人把那烂琴拉走，我自己的钢琴也没修成。这之后又电话沟通了几次要求姜东换台钢琴，但一直不同意。我只好去姜东琴城当面沟通，可答复依然一样，而且接待人员表明态度以后就不再搭理我了。我当时非常生气，想在琴城跟他们吵架，可是当时有很多家长带着小孩在上课，所影响别人就算了。 接下来的事让我知道了这家琴城的可怕。我从琴城后回来觉得很生气，就在网上将我的情况挂到网上了。过了几天，姜东琴城也不跟我联系，没办法坏的钢琴是我的，我只好退一步，跟琴城售后说，可以不用给我备用琴，只要把我的钢琴修好就行了，但他们的回复是你在网上给了我们差评，我们不会给你修琴了。听到这个答复，我都不敢相信我的耳朵，这姜东琴城就是一个超级无赖的公司，你只要说我不好，我损坏你的东西也可以不赔，这就是强盗逻辑。 事件发生已经1个多月了，强盗姜东琴城再也不过问被他们损坏的琴了。我本来想却琴城大吵大闹，但怕影响到孩子们学琴，我想就这强盗肯定不会给孩子们免费补课的。然后又想到诉之法律，可我没那么多时间耗下去。所以，我就把我的亲身经历写下来，希望给别人提个醒，认清这姜东琴城的强盗本质，不要别人再有我这样的遭遇。
| 
发表于 2014-6-13 22:11
发表于 2014-6-18 09:45
