- 妈豆
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没看315晚会,但我要818苹果。现在有很多苹果粉,苹果手机不说人手一机,也十有八九了。我曾经也有台苹果手机,正规渠道购买,忽然有天它不幸进水了,于是到维修点去维修,被告知无法维修,只能返厂,返厂须交1298元给换个新的。换就换吧,怎么也得再买。苹果维修点的人说返厂也不一定会能换回台新的,需要苹果厂家的人检测,但看你这手机挺新的(刚买几个月,还没过保),应该没问题,曾经返过台让汽车压过,屏都碎了,一样回来台新的。听完这席话,受伤的心找到一点点安慰。于是等了段时间,苹果来电话了,说我的被拒了,让我取回我交的1298元钱,原因是手机缺件。听了这我就问他怎么会缺件,我都没动过,但维修点的人说只负责通知,不负责解释,让我打苹果客服。于是我又打苹果客服,苹果客服又转到了工程部,电话费不说,问题没给解决,反而让我更气愤。我问缺什么件也不告诉我,还说从维修点到厂家物流过程中从未有过丢件情况,所以也不可能是物流期间丢的,我说那就是我买机器的时候就已经缺件了呗?工程部的说:也不排除这个可能!我说那你苹果里缺件还能正常使用啊,那要那个件干吗地???我说我要投诉,根本没有解决问题嘛!工程部的人说:您找哪儿都没用!
也曾打过315电话,想给他们曝光,但给我的回复是,可以曝光,但还得请律师。不明白曝光提供证据就完了吧?还得请律师?呵呵,我一个工薪阶层,哪请得起律师,为了再花1298买台手机,还得搭上律师费,胜败都不知道。只能忍了,就当扔了个手机认识了个品牌,以后不再买苹果的东西就完了。
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