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7月10日到达天翼仓库的一票货物,当天转运,离开usc location后,一直没有进一步动态,7.17开始查询,直至7.23才答复,破损严重,问我处理意见。。。这种情况第一次遇到,我问他们处理流程,在未经我同意的情况下,他们擅自决定原址派送,完全无视我按照丢失理赔的要求(PS,严重破损,原地销毁,按照丢失理赔,也是他们给的处理方式之一),且在我投诉过程中,请注意,居然锁定的我帐户,不让登陆了。
路途遥远,货物出点儿状况完全可以理解,但是这样的解决方式太让人惊讶了,这绝不是值得信赖的转运公司,我几百块的教训,广而告之,珍爱货品,远离天翼!!
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