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中国客服委对中行、工行、建行、农行、交行、招行等14家国内知名银行的信用卡服务进行了暗访调查。
客户不理解的溢缴款手续费!
多还给信用卡的钱,取出时还要收手续费。仅有四家银行对于用户在本行、本地取溢缴款不收取取款手续费,其余银行均强制收取此项手续费。
且对于取出溢缴款,各家银行收取手续费的标准也不统一:最低收费比例由0.5%—3%不等,最低基本收费由1元—30元不等,最高封顶收费由50元—500元不等,部分银行甚至只有最低收费,最高收费不封顶,持卡人如果要取出多存的款项,可能需要支付数额不菲的手续费。
用了这么久的信用卡,第一次知道取多还的钱还要手续费呢,以后真要好好研究研究这些银行的条款了!
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