黑猫笨笨

上月我家猪的话费不大对，打人工查证后才知道原来是36元管6个月的来显和彩铃去年11月到期了，但没给他打电话通知续费

这个业务用了快2年了，前两次都是打电话通知，当时都续了，所以一听话务员说后面的都按0.4元/天，12元/月收费，我还懵了一下，问她怎么没给我提醒？她说这个现在没有提醒

开始想就这么算了吧，后来越想越不对，你们开业务时候来电话这么积极，前两次也都是打电话问续费吗，这回不直接问就扣了，要不是我查呢，得扣到什么时候？11月-2月，4个月呢，一个月多扣6块钱就是24，给我闺女买零嘴也行啊

SO晚上抄起电话拨10010-5投诉，对方答应48小时内给答复，我留的我的手机号

今天上午我家猪打电话跟我说10010给他打电话了，说他原来的消费是VIP客户，后来没有达到VIP标准就自动降级了，所以没有提醒就直接按0.4元/天扣费了（写到这我刚想起来，那个号打头一天用就是20多块钱包月那种，再加上天气预报3块，来电显示包月6块，再加一二十条短信，每月都是40左右，怎么又出来个VIP消费？他大爷的），我家猪说我不管你什么降级，我办的是包月，没办按天收费，你不通知我直接停包月业务，我都不找你，怎么就直接按天扣了？我没办按天扣的业务！

对方唯唯诺诺说了一堆这是他们的失误等等，猪说我不听你废话，多扣的费用怎么办！然后就挂机

我听他说完就给10010打电话，留的联系电话是我的，这些话务员怎么跟傻子似的呢，拨10010-5，听到提示说如果没解决，可以打10015，估计这个是中国联通的总投诉电话吧，我就打过去了，对方接了后记录情况，说24小时给我答复

下午天津联通分部给我打了回访电话，问负责处理的部门给我打电话了吗，我说我明明留的是现在这个手机，你们打我那个号，要是开会或者我没带着接不到怎么办？对方又说24小时给我答复

真是服了这帮人了，我觉得我应该是占理的吧，明天继续跟联通矫情

发这帖子就是想提醒大伙，看看自己有没有被乱扣费的

黑猫笨笨

也许我想的太多了，明天联通给我打电话上来就会说把多扣的返还话费。。

宝贝洋洋妈

联通就是光乱收费

80后主妇

我同事也是这样被扣的  结果是继续使用这个来电显业务  但免费半年
后来没几个星期  他妈妈也是这样的情况  结果和他一样

小虎儿妈

我用移动，以前多扣我五块钱，也不什么钱来着我忘了，我生气打过去。。我说你多扣我的钱双倍给我返回来，基本上是喊着说的。。然后转天，还是转转天来着。。十块钱就到账了。。。

黑猫笨笨

80后主妇 发表于 2011-3-2 00:39
我同事也是这样被扣的  结果是继续使用这个来电显业务  但免费半年
后来没几个星期  他妈妈也是这样的情况  ...

真的？那我也要求免费半年，哈哈，合适啊。。

黑猫笨笨

小虎儿妈 发表于 2011-3-2 00:43
我用移动，以前多扣我五块钱，也不什么钱来着我忘了，我生气打过去。。我说你多扣我的钱双倍给我返回来，基 ...

我脾气倍好，也不会说重话。。唉

80后主妇

黑猫笨笨 发表于 2011-3-2 01:05
真的？那我也要求免费半年，哈哈，合适啊。。

如果他跟你周旋  你就告诉他  你要通知都市报道
他就害怕了

黑猫笨笨

80后主妇 发表于 2011-3-2 01:10
如果他跟你周旋  你就告诉他  你要通知都市报道
他就害怕了

好的，谢谢亲啊，哈哈哈，这回不怕了

卡鲁宾

我还真没太注意呢~