topsue

我们一家人在途牛旅游网订了去三亚的自由行，注意是自由行啊，机票+酒店那种。还有两天就要出发了，但是孩子爷爷突然住院了，孩子爸爸就决定不去了。所以我就给途牛打电话变更，打算仅把孩爸一人退掉。由于原来是4大1小，所以酒店是定了两间房，现在少一个大人，说产品是固定房型的特价套餐，不能变更房型。这个也够闹心的。最最关键的是机票，往返都是天津航空的。周五出行，我周一提出的退票。途牛告诉我已经出票了，团队票不能退改签，非要退，只能退机建+燃油一共340元。
凭什么啊凭什么？有过经验的亲们，快给我支个招~谢谢大家~~

waterwm

给涂牛客服打电话了吗。没经历过退单，但是我觉得可以协商，

孤单落尘

在途牛下订单之前，客服都会通知什么特价机票不能退不能改签

我家陈妞儿

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我们一家人在途牛旅游网订了去三亚的自由行，注意是自由行啊，机票+酒店那种。还有两天就要出发了，但是孩 ...

我也在途牛上定的 也是出了一些小问题 条款退你的部分也就这些 你看看能不能转给别人

雪盈莹

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我们一家人在途牛旅游网订了去三亚的自由行，注意是自由行啊，机票+酒店那种。还有两天就要出发了，但是孩 ...

亲，就是这样的，不光途牛，所有旅行社的都这样规定的！我已经退过团体票了，只退机建和燃油！

妖妖~

订的时候说可以退吗

topsue

谢谢亲们，订的时候确实是写明不能退改签。订的时候谁也不想退，这不是临时有变，不得不退，才寻求解决办法，把损失降到最低。目前经过多方咨询和协调，正在办理病退。

晴天娃娃Jessica

只在途牛退过一日游的团，当天退的，按照合同约定，扣百分之多少的钱，然后直接打到卡里了。你这种不太清楚呢。